公交人助迷路老人平安返家

（记者 孙志来）近日，一位八旬老人迷路后走进淮南公交客运三车队的办公室，在工作人员吕彦鹏的悉心帮助下平安返家。一杯热水、两个面包、一路守护，这件平凡小事折射出公交服务的民生温度。

11月19日上午10时30分左右，122路驾驶员将一位神情茫然的老人送至车队副队长吕彦鹏面前。吕彦鹏立即扶老人坐下，递上一杯热水，耐心询问情况。老人自称从新康医院上车，欲返回“新康医院南面的家”，但说不清具体地址，也记不住家人联系方式。吕彦鹏发现老人所述信息与公交线路不符，推测其可能记忆不清。

临近中午，吕彦鹏关切地问老人：“家中有人吗？中午有饭吃吗？”得知老人早上只吃了一个馒头，他立即安排工作人员买来两个面包。就在吕彦鹏思索如何送老人回家时，她口袋中的手机响起——正是焦急寻找母亲的儿子。此前老人称“没有手机”，这一“善意谎言”让吕彦鹏既意外又宽心。

通过电话沟通，吕彦鹏与老人儿子商定，由车队护送老人乘坐122路公交车，家人在淮舜南路站接应。临行前，他搀扶老人上车，并郑重叮嘱驾驶员：“途中多留意，到站务必亲手交到家人手中。”

吕彦鹏事后表示，这仅是公交人日常服务中的寻常一幕。作为车队管理人员和党员，他始终坚持以行动践行“信用交通”理念，让“诚实守信，一路畅行”成为可感可知的温暖。

一杯热水暖了手心，两个面包填了饥肠，一次守护安了人心。淮南公交人以朴素的行动，传递着城市文明的正能量。