在数字化浪潮下，凤台县数据资源管理局以“数据多跑路，群众少跑腿”为目标，推动政务服务提质增效，让群众办事从“来回跑”变为“轻松办”。

数据是智慧政务的核心。凤台县加快推进公共数据汇聚共享，半年内编制开放数据目录50条，为政务服务和民生应用提供数据支撑。同时，“皖政通”平台实现县乡村三级全覆盖，打通“全省通办”“协同办公”等应用，让基层政务“一网通办”成为现实。此外，通过精准辅导企业申报大数据资质，推动淮南国力液压装备有限公司成功获评省级大数据企业，为县域数字经济发展注入新动能。

聚焦群众高频办事需求，凤台县推出“高效办成一件事”清单，首批24个重点事项上线后，群众跑动次数减少95%，办理时限压缩70%，材料提交减少62%。

县乡村三级政务服务体系同步优化：县政务服务中心86个窗口实现1832项服务“一门办理”，76个综窗改革让“一窗多能”成为常态；乡镇便民服务中心标准化改造后，116项事项可“就近办”；216个村（社区）提供13项全程代办服务，让群众“小事不出村”。线上，“掌上办”和政务地图集成889个服务点位、900余项高频业务，实现“指尖办事”。

凤台县不仅优化流程，更注重服务体验。通过“县级领导体验走流程”活动，现场解决堵点问题16个；设立“办不成事”反映窗口，选聘政务服务监督员，确保群众诉求“件件有回应”。此外，“政银企联合”模式拓展服务场景，自助办专区让非工作时间办事不再难。

从数据共享到流程再造，从线下综窗到线上“掌上办”，凤台县以数字化手段推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变，让群众真切感受到智慧政务带来的便利与温度。

（记者 刘银昌 通讯员 马玲）