打通维权“最后一公里”
淮南构建“一站式”妇女维权新模式
(记者 孙鸿)6月30日,记者从市妇联获悉,为切实强化维权阵地、提升服务水平,打通服务妇女“最后一公里”,市妇联全力推进县级12338维权服务中心建设。目前,全市8个县区中心已全面建成并投入运营,实现县区全覆盖。
依托“1个市级中心+8个县区级中心+N个村社联络点”三级网络,市妇联将信访接待、婚姻家庭纠纷调解、关爱救助、法律咨询、心理疏导、法治宣传六大核心功能延伸至基层末梢。据统计,今年1至5月,全市各中心已接待来访、来电群众61人次,引导其依法维权,信访办结率达到100%。
各级妇联主动融入基层治理格局,精选骨干力量入驻综治中心,开设 12338专窗,与矛盾纠纷多元化解平台有机融合,构建起“一窗受理、多部门联动”的一站式维权新模式。同时,各县区结合自身实际,推出特色服务——寿县中心开通远程调解通道,线上线下灵活结合,破除时空限制;大通区利用综治中心电子屏循环播放自制宣传片,集法治宣传与服务推广于一体,有效扩大影响力。
下一步,市妇联将持续深化县级中心建设,完善功能、规范管理,着力为妇女群众提供更加全面、高效、便捷的“一站式”维权服务。