（记者 柏雪）惠残服务事多、面广、线长，涉及残疾人切身利益。近日，潘集区残联以服务之“变”换惠残之“效”，实现惠残服务方式转变，不断在服务残疾人民生上加码发力，加快惠残利民政策便捷落实。

区残联将入户访视重点集中到低保残疾人家庭、以老养残家庭、一户多残残疾人家庭等群体，通过信息收集、渠道跟踪、心理疏导、情感照护等办法，动态了解其需求情况，帮助解决残疾人面临的现实期盼和发展要求。截至目前共走访残疾人家庭221户，分类指导，靶向施策，提升残疾人幸福指数。同时，区残联今年初提出“上门评残服务，做到一个不少”的惠残工作目标。用情暖心、用行帮困，让需要上门服务的残疾人心气更顺。今年1至5月份，有意愿要求上门鉴定评残的56户已全部完成服务，实现了“困难残疾人上门评残一个不少”的目标。区残联还汇聚利用各类资源，科学运用“实践＋提醒＋预约”的助评模式，解决了制约障碍，在保障机制方面多下功夫，形成系统完善的供给模式，满足了困难残疾人家庭实际需要，“服务一人、幸福全家”。

此外，服务模式创新提升效率。“以前办证、办‘两残’补贴要跑四五个地方，现在手机上一点就能全办好！”家住潘集区架河镇的秦女士通过“皖事通”APP一次性完成了残疾证办理和重度残疾人护理补贴申请，全程仅用时3天。这一变化得益于安徽省高效办成“残疾人服务一件事”改革在基层的有效推行。今年以来，潘集区残联根据上级部署要求，聚焦残疾人“急难愁盼”，将12项高频服务整合为“一件事”，残疾群众在“皖事通”APP上轻点手指，或者在残联窗口一窗受理，即可办理相关事项，服务从“多窗跑”向“一网通”转变，实现“一次办、高效办”，让残疾人群体切实感受到政务服务的速度、温度和效能的提升。

潘集区“残疾人服务一件事”改革以数字之智、服务之心、作风之变、温情之招，提升了残疾人服务效能，残疾人日常“急难愁盼”能够得到有效化解。截至目前，该区已高效办成服务残疾人“一件事”261件，让残疾人的获得感和幸福感持续提升。