“淮南警方遇事不推诿，想方设法帮助我们企业解决难题，真心感谢！”近日，一家保险公司员工来到田家庵区政务服务中心，向田家庵公安分局户政民警送来锦旗，为警方解决困扰公司许久难题连声致谢。

前不久，该公司向警方求助，称公司有12笔保险合同到期，涉及11名客户，金额高达近百万元；然而，公司采用多种方式都无法与这11名客户取得联系，不能按照合同约定如期退还保险金。民警经请示后，立即开通了涉企“办不成事”通道，按照相关程序，查询到保险公司提供的11名投保用户的联系方式，并逐一通知。其中1名目前长期居住在外地的群众还以为是诈骗电话，多次拒绝接听。民警联系其目前居住地的派出所，最终与该群众取得联系，告知其有一笔大额保单到期。此时，该群众才想起自己多年前曾在淮南购买了保险，对民警反复表达感谢。

解决群众“急难愁盼”，破解办事“疑难杂症”。淮南警方涉企“办不成事”通道是畅通企业问题的快速反映渠道，实现了企业诉求“好办、快办、能办、办成”，及时有效帮助企业解决困难，提升了企业、群众对公安工作的安全感、满意度。

（记者 吴 巍）