为增强民生领域法律援助服务水平,我市法律援助系统在全市开展了“法援惠民生·为民办实事”品牌建设活动，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

完善便民措施。落实个人承诺制、简化法律援助受理审查程序、做到应援尽援、应援优援。发挥各级公共法律服务实体平台“绿色通道”作用、对农民工、残疾人、退役军人等特殊群体维权案件、做到“三优先”；服务重点群体。以残疾人、未成年人、妇女、老年人、农民工、军人军属等特殊群体作为法律援助重点服务对象、持续开展形式多样的专题宣传活动、做好婚姻家庭、赡养、农民工欠薪等法律援助事项、解决困难群众切身利益问题；创新服务方式。推广法律援助“预约办”“在线办”“网上办”“掌上办”，引导困难群众通过“12348”法律援助咨询热线、安徽法律服务网、皖事通、一站通等方式获取法律咨询。对行动不便的受援群众，提供上门服务；积极推广宣传。深入宣传贯彻《中华人民共和国法律援助法》，扩大法律援助工作影响。将法律援助民生工程中涌现出的先进人物、先进事迹等正面能量通过主流媒体传递给全市群众，提升法律援助工作的社会知晓率、美誉度和公信力；提高援助质量。认真贯彻落实法律援助服务规范，实现法律援助案件质量监督常态化。完善困难群体法律援助，绩效评价机制，案件质量评估长效机制，强化评估结果应用，落实办案补贴与服务质量挂钩的差别补贴机制，做到“一卷一评查”；完善工作机制。加强法律援助机构队伍建设，进一步充实一线工作人员。常态化开展业务培训，提升法律援助服务能力和水平。积极引导志愿者等社会力量参与，有效整合社会资源，丰富品牌活动的内容与形式。（记者 贾 静）