李长富

    坚持党的群众路线是解决当前矛盾巩固执政之基的迫切需要，也是满足人民群众新期待的必然要求。地税部门要准确把握新形势下群众工作的新要求，积极推动地税事业不断发展。
    从淮南地税实际来看，不同程度的存在着与中央的判断决策和群众的观感体验不符的问题。一是群众观念不够牢固。一些党员干部工作不务实、作风不扎实，改革精神不强、创新举措不多，不能很好地践行“聚财为国、执法为民”宗旨；有些党员干部没有在思想深处触动“密切血肉联系”这个根本，没有在党性修养上强化为民这个责任，不了解基层实际情况，遥控指挥；机关部门间协作配合不力，推诿扯皮，政出多门，文山会海；关心群众的利益不够，表面上嘘寒问暖，但是始终不能解决实际问题；面对纳税人，总是居位管理者，居高临下，态度生硬，方法简单；以税谋私、权钱交易等违法行为仍时有发生。二是工作作风不够扎实。税法宣传，热衷于求大求全，注重形象包装和场面，忽略实效；行政审批程序繁琐，办事拖拉，效率低下；政策业务生疏，纳税咨询解答不及时、不一致、不准确。服务渠道不畅通，服务举措不落实，回应纳税人诉求不及时；选择性执法和随意性执法，滥用行政裁量权；重复检查、随意下户，干扰纳税人正常生产经营；税户底数不清，管理粗放不到位。三是服务能力不够过硬。有的工作方法保守、方式呆板，官话套话一大堆，不会与群众打交道，缺乏与群众的感情交流，服务群众“敲不开门、进不去屋”；有的观念陈旧、满足于老眼光看待新形势，老办法解决新问题，知识更新落后于信息化办税要求，落后于纳税人需求；有的认为税务部门的核心工作是组织收入，对于做好群众工作意识淡薄，“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，等等。
    地税系统要进一步践行党的群众路线，不断推动事业新发展，一是要坚定信念。真正做到真讲、真信、真遵守、真落实。指导思想上做到自觉地站在人民群众的立场上；行动方式上做到始终保持与人民群众的密切联系。尊重群众、走进群众、相信群众、了解群众、牵挂群众、服务群众；工作要求上做到坚持把人民满意作为最高标准。问税于民、问需于民、问计于民。二是要提升能力。提高做新形势下群众工作的能力，注重调查研究，纵观全局，决策、工作、办事，顺应群众意愿、回应群众呼声，真正做到执法为民；入心入脑地做好群众的思想政治工作，提高协调关系和化解矛盾的能力，等等。提高依法办事的能力，遵守法治原则，坚守法律底线，用法治来维护人民群众合法权利，更好地为人民服务。三是要改进作风。作风建设,一要破浮浅。坚持用辩证法和唯物论的角度，纠正认识事物有偏颇，分析问题不周密，思考事情不深入，只看表象不看实质的问题。二要破浮躁。心静下来，身子沉下去，作风硬起来。三要破浮华。保持清醒头脑，坚决摒弃浮华之累，少一点喧嚣多一份沉静，少一点排场多一份实干，少一点享受多一份付出。解决问题。着力解决群众反映强烈的领导机关和领导干部中存在的作风不实、不正、不廉的问题。出实招、办实事、求实效。始终牢记和践行“聚财为国、执法为民”的工作宗旨，与纳税人同舟共济、和谐共进，推动税收事业发展前进。一是依法组织收入，攻坚克难组织好税收收入，为地方经济发展提供财力保障；二是进一步凝聚共识，主动顺应税收改革。不折不扣落实税收优惠政策，简化流程、兼并事项、简化审批，为纳税人提供实实在在的服务；三是加强税收征管和纳税服务，加强政策解读机制建设和实践，保障纳税人合法权益；四是坚持从解决基层税干和纳税人反映强烈的问题入手，树立税务部门良好社会形象。