近日，市卫生健康委微信公众号“健康淮南”发布的《淮南市独生子女父母光荣证补办指南》，通过“一图看懂”的方式，以漫画形式将条文的办事指南生动形象地展现给办事群众，受到广泛好评。

“之前，群众通过市12345热线等途径反映独生子女父母光荣证申领、补发不便利问题较多，针对这一群众反映集中的高频事项，市卫生健康委经过调研，出台了淮南市独生子女光荣证补办规定，优化流程、减少环节，并制作发布了补办指南，让群众更加明晰补办条件、材料要求及办理流程。”7月22日，市卫生健康委人口监测与家庭发展科负责同志介绍，符合条件的群众通过线上、线下两种渠道进行申领补办，经过村（居）初审、街道审核，符合条件的基本当天、最长5天即可拿证。

从“不便”到“简便”的转变，是市卫生健康委在学习教育中加强问题查摆整改、提升为民服务能力水平的真实写照。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，市卫生健康委大力发扬求真务实的工作作风，坚持学查改一体推进，以实干求实绩、以实绩验实效，让群众看到变化、见到成效、获得实惠。

市卫生健康委将需要多部门、多流程、多层级办理的事项整合，推出新生儿出生“一件事”联办服务，出生“一件事”的8个事项，所需材料由36份减少为5份，由至少跑4次减少为0跑动，办理时间由18天减少为最多5个工作日，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。针对家庭医生签约服务“签而不约”“服务不实”等“最后一公里”问题，今年5月，市卫生健康委组织开展专项核查工作，通过“线上数据‘双比对’”“线下电话回访”，共发现问题七类50余条，及时反馈相关县区，以“查”促改、以改促进，落实落细家庭医生签约服务，切实把惠民实事做到群众心坎上。市卫生健康委以中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目为契机，指导建设运行市会诊转诊管理中心，统筹市域内外各类专家资源，全面开展会诊转诊服务，形成有序诊疗格局。同时，市卫生健康委依托淮南市全民健康信息平台“淮医互通”系统，推动医疗机构医学检查结果快速调阅、共享互认，避免重复检查，减轻群众看病就医负担。

（记者 李东华 实习生 周美晗）