在新冠肺炎疫情防控期间，为确保中小学尤其是初高中毕业班的学习生活，市教育体育局在全省率先策划开展“空中课堂”，对全市近5万名初高中毕业班学生进行网络视频直播授课。市教体局教研室教研员张骏、市职教中心信息技术教师胡莹主动请缨参加线上教学组织保障工作，积极开展线上培训，悉心做好技术服务，保障线上教学有序开展。

张骏是市教体局教研室的教研员，自线上教学工作启动以来，他既当培训师，又当技术员。

线上教学与线下课堂教学有很大不同，为了使老师尽快掌握线上教学的技术和方法，张骏对线上教育的特点进行深入研究，开展主题为“直播课堂实践与创新”、“线上教学技能培训专题”等线上培训，助力教师实现线上无忧教学。

面对老师在直播课中随时可能遇到的各种问题，张骏和他的同事一直工作在“技术保障组”一线。“我的课件排版在家里电脑没问题，但一导进平台里，就出现好多不该有的问号”……夜里10点多了，当天的授课老师为技术影响教学效果而询问。张骏和同事们一起连夜查找原因，原来平台对PPT课件制作有特殊要求，找到原因后，立即在授课教师研讨群中进行发布，避免再次出现类似情况。

3月2日，安徽省中小学线上教育全面启动。考虑到市区差异，为了更好地惠及我市43万学生，我市课程播出方式有“电视”、“电脑”、“手机”等多种形式。张骏、胡莹的电话被公布为收看技术咨询电话。节目播出的当天，从早上8点一直到晚上10点多，电话、短信一刻没有断过。张骏、胡莹耐心解释，一边积极安抚家长焦虑情绪，一边指导正确收看方法。当天下午，由于工作繁忙，张骏一边接电话，一边处理电脑上的工作，手机不小心掉在地上摔破了屏。为了不影响第二天的家长咨询，张骏下班立刻到维修店修理，确保电话按时接听，服务广大师生。

张骏不仅每天坚持在直播一线，还要负责把课前的导学案分发给每个学校，课后在不同教学群中对直播课件进行分享，每天收集数据报送省厅。他创新启用了TIM共享文档工作模式，通过多人协作在线文档的共享，让时空分离状态下的老师们可以随时随地编辑Word、Excel和PPT等文档，极大地提高了数据报送效率，使得我市空中课堂的数据收集更加准确高效。

与张骏一样，市职教中心信息技术教师胡莹也是“空中课堂”核心成员之一。

此次“空中课堂”，时间紧、任务重，没有任何成功经验可以借鉴，直播能否实现、效果如何？一切都是未知数。1月底，胡莹和团队成员投入到紧张的筹备工作中，经过不懈努力，刻苦钻研，她与团队在短短两天时间里就完成了直播技术方案的论证、云平台搭建、网络资源配置、带宽提速，直播教室环境搭建、设备安装调试，五万余名学生账号的生成下发等工作，保障了空中课堂如期开播。1月31日，开播第一天早上6点她就来到教室，为即将开始的直播做准备，按照既定方案做最后的技术测试。直播过程中，她实时监控平台运行情况，遇到问题迅速响应，确保直播顺利进行。为了让学生能及时回看当日课程，她果断启用智慧教育云平台，彻夜未眠，克服技术难题，把所有的课传到平台上，让学生们无障碍全程回放。

“空中课堂”开播以来，每天早上，胡莹总是早早来到直播教室，检查设备，提前将授课教师的课件导入平台，对不熟悉授课平台的教师进行课前培训；在授课中时刻关注直播间的情况，解决各类突发问题，保障授课的顺利进行；在每天的课程结束之后，将所有的授课视频进行处理、压缩、上传。每天回到家时，都已是深夜。两个月来，她放弃假期，放弃休息，就像一台“永动机”一样在“空中课堂”高速运转。(记者 李东华)