好不容易买了一套新房,入住干净整洁的小区,心情本应非常愉悦,可没想到因为夜间停车问题屡被骚扰,甚至惊动了110。“为什么自家小区停车也受阻,什么时候我才能畅通无阻地回家?”6月11日,家住上郑广场翰林锦里的黄女士向淮河早报、淮南网记者反映。
居民投诉:车停小区受阻
黄女士住在上郑广场,有几次把车停在小区里过夜,之后接连接到保安的电话,要求其把车子开出小区。黄女士的电话因为设成静音没有听到,结果保安上门催促,黄女士觉得自己住在小区里,质疑为什么不能停车,而且晚上9时多上门,影响了其休息,因此黄女士连续两晚都拨打了110。警察到现场后问明原由,虽然当时解决了问题,但保安还是照样执行夜间不让车辆进入的规定。
“我也不是不讲理的人,我说我要租车位,可物业说地面车位一律不租,只有购买地下停车位的车才能进入小区。我说我租地下停车位行吗,物业说不行,只能买。住在这,车停小区不行,那我租车位,结果也不行,这是什么道理?”黄女士生气地说。
保安说法:白天免费进入
12日上午9时许,淮河早报、淮南网记者开车来到上郑广场翰林锦里,虽然小区有多个大门,但只开放了最西边的大门,所有车辆都从一个门出入。大门口有3个保安拿着本子,先询问车主的去处、电话号码,再提醒车主按位置停放,不要把车停在消防通道上,也不要占多个车位。随后,淮河早报、淮南网记者就停车问题询问了保安,保安称因为现在很多住户在装修,所以白天车辆进入小区都是免费的,而且不限时,夜晚进入小区的车辆都是买了地下车位的,没有购买地下车位的车辆不能进入小区,只能把车停在小区大门口。对于夜晚拨打电话让车主挪车一事,保安称这是物业领导要求的,保安夜间巡查时,只要发现未购买过地下车位的车辆停在地面,他们就会通过当时登记的电话号码联系车主挪车,如果车主不接电话,就会上门要求挪车。至于这样做是否太不尽人情,保安称他们也没有办法,如果他们不按规定执行,被领导发现后就会被扣钱,挣钱不容易,谁也不想被罚。
现场调查:晚上不给进太麻烦
采访时,淮河早报、淮南网记者发现有不少车辆停在地面停车位上,便随机采访了几位车主。家住9号楼的一位女士称白天车辆可以进入,但晚上不可以,这样给业主带来很多麻烦,尤其带着老人、小孩的,从大门走到家很远。
一位男士称前段时间自己晚上送东西进小区保安都不让进,他一再表示是要送东西进去,晚上不留在小区,保安要求他打开后备箱看看是否属实,并且还有一个保安一直在他家楼下等着,直到他开车离开小区。 还有一对小夫妻表示自己把车停在小区里,晚上有保安敲门要求挪车,无论如何解释,保安一再要求,最后没办法还是挪了车。后来发现手机上有好几个未接电话,估计是保安打的。“住在小区却被逼着半夜挪车,这在哪个小区应该都不会发生吧?我要求租车位,不给租,晚上又不让进,这算什么事!”现场几位业主非常气愤。
物业解释:地面车位少 地下车位没启用
就此事,淮河早报、淮南网记者采访到上郑广场翰林锦里小区物业——安馨物业公司客服部主管。对于小区业主质疑私家车辆晚上进入小区停放受阻一事,该主管表示他们是知情的,并且早在6月8日就向业主发了一份回复函,详细地解释了该情况。
该主管称,上郑广场翰林锦里小区去年9月一期交付,交付时共有1000多户,现在装修户达到400余户,尤其现在是装修高峰期,进出小区的装修车辆高达370余次,小区地面临时停车位只有220个,根本无法满足车辆的停放,所以白天业主大多开车出去,车位临时给装修车辆和临停的车辆使用。而晚上,买了地下车位的业主回家,肯定要首先满足这一部分业主停车问题,所以其他业主的车辆只能停在小区门口的商业街车位上,而且这些车位同样也是免费且24小时监控的。
对于车主们称物业让买车位而不给租一事,该主管表示情况并非如此。因为小区车位分地下车位和地面临时车位。现在地下车位还在开发商手中,并未转到物业,所以物业无权管理,而地面临时车位主要用于临时停车,也不能出租,所以不存在业主说只能买不能租之说。“业主的疑问可能出在一些已购买了地下车位的车主可以开车进入小区停在地面车位上,这个主要是因为地下车位有一些问题正在解决,所以地下车位没有启用,而我们物业必须保障那些已经购买车位的车主有地方停车,所以晚上小区的地面停车位必须提供给这部分业主,其他车辆只能停在外面。”客服部主管详细地解答了业主对于车位只卖不租的疑问。
为了证实小区地下车位还未启用这一情况,淮河早报、淮南网记者和物业人员专门来到小区地下车库,在地下车库,淮河早报、淮南网记者发现有多处积水、漏水现象,也就是物业人员所说的正在查漏维修。一旦维修完毕,小区二期交付后,地下车库也一并交付给物业管理,停车问题也将会及时解决。
图:地下车库多处积水
(记者 王玲 马南南 编辑 汤宁)