2017年，6174起消费者投诉被成功调解

为营造维权氛围，提振消费信心，提升诚信意识，宣传维权成果，日前，淮南市工商局组织召开全市2018年“3·15”消费者权益日纪念大会，工商、质监、食药监、物价、卫计委、旅游、消保委等部门发布了2017年消费维权典型案例，有力震慑了不法分子。会上还公布了放心消费创建示范企业、行业认定的通知,并颁牌表彰（详情关注3月15日《淮河早报》“3·15”特刊）。

2017年，市消保委、市工商局共接受来电来访14583人次，受理消费者投诉6218起，成功解决6174起,调解成功率为99.2%，为消费者挽回经济损失355.06万元。通过投诉举报、监督检查等多种渠道，积极查处各类网络市场违法行为，全年立案查处网络案件31起，结案24起，罚没款14.7万元。

2017年，全市工商系统开展了专项领域监管。一是红盾护农。查处制售假冒伪劣化肥坑农害农行为，检查农资经营户757户，立案查处24件，罚没款12.95万元。二是打击商标侵权和制售假冒伪劣商品行为。立案查处侵权假冒案件281起，案值99.39万元，结案253起，罚没款138.91万。三是打击传销。全面开展“皖剑—2017”执法行动，组织排查传销活动593次，移送司法机关7人。四是成品油专项整治。共查处超范围经营加油点2户，关闭取缔违法加油站点55个，查封扣押流动非法加油车39辆，查扣成品油17.31吨。成品油质量检查，立案查处18件，结案18件，案值26.25万元，罚没款22.94万元。五是电线电缆专项整治。抽检流通领域电线电缆经营户48家，立案29件，结案件7件，罚没款6621元。

2018年的消费维权年主题是“品质消费 美好生活”。3月15日上午，我市将在新世界休闲生活广场举行大型户外消费维权宣传活动，全市四十余家单位和公共服务企业将在现场发放消费维权宣传资料，接受消费者咨询，处理消费者投诉和举报，扩大消费维权的社会意义，让诚信经营，品质消费落实到每一天。

（记者 廖凌云　编辑 汤宁）