公交公司回复：返队时间是公司规定，但司机应做好解释工作

4月3日下午，一位姓王的市民给淮河早报热线打来电话反映24路车赶乘客下车的事情，请求淮河早报、淮南网记者帮其讨个公道。

据王先生称，4月2日晚上6时50分左右，其家人在朝阳中路上了一辆24路，当时上车时，司机没有说话，而且一路上无论停靠任意一个站台，司机都没有说话。但当车行驶到淮南公交站台时，大约是晚上7时20分左右，这时司机就大声说了两遍，“我下班了，都从这里下吧。”这时，车上很多乘客都陆续往下走，但也有部分没有下车的，然后司机又说了两遍，最后大家都下车了。王先生称其家人住在金山花园，被赶下车后也没有其他公交车可坐，后来还是他开车去接的家人。王先生称当时家人只看到车身上有C3515的数字，便记了下来。“往金山花园的车本来就少，中途还把乘客丢在路上，这也太过分了吧！”王先生非常气愤地表达自己的心情。

就王先生反映的情况，淮河早报、淮南网记者联系了淮南市公交公司客服的工作人员，工作人员仔细听完了事情的过程后，为淮河早报、淮南网记者做了解释。工作人员称24路线路比较长，站牌上标记了运营时间到晚上7时，这个晚上7时是公交车回车队的时间，按照王先生所说，其家人乘坐的那辆24路车应该是最后一辆车，到晚上7时就应该回车队，这个是公司正常的程序，如果是长期乘坐24路车的乘客应该都知道这个情况。不过，王先生的家人遇到的C3515号车司机没有在乘客上车前告知此情况，属于司机的缺失，为此，淮南市公交公司表示会找到该车司机并调取监控查看当时情况，如果情况属实，会对司机进行批评教育，在以后的行车过程中做好解释工作。

对于淮南市公交公司的解释，淮河早报、淮南网记者也是第一时间反馈给王先生，王先生表示能够理解公交公司的规定，但希望司机能够对上车的乘客提前做好解释工作，而不是一句“我下班了，你们下去吧！”来打发乘客。

（记者 王玲）