燃气交费不再难

 “像我们这些老年人不会用手机、网络交费，只能到营业厅来交费。以前交燃气费，只有两个收费柜台，要排很长的队，每次交费都要等上很长时间，而且交费的地点非常小，连供我们这些老人休息的地方都没有，现在新的收费大厅就不一样了，开设了八个收费窗口，让我们交费不再难。”11月26日上午，刚刚在洞山中路上新的燃气服务大厅内交完燃气费的陈大爷笑着告诉淮河早报、淮南网记者。

淮南中燃总经理助理程晋辉告诉淮河早报、淮南网记者：“为了让市民交纳燃气费更便捷，我们燃气公司开通了网上银行交费和手机APP中燃宝交费系统。但是多数老年人还是选择到营业大厅交费。以前我们洞山中路的营业厅面积小，设施不完善，能开设的收费窗口很少，排队交费的现象长期存在。而且由于缺少等候区域，长时间站立排队，让不少老年人都感觉吃不消。为了解决上述问题，我们公司对原先的服务大厅进行了改造。新建成的营业大厅开设了八个收费窗口，而且每个窗口前都给市民准备了凳子，让市民可以坐着交费。同时还开设了等候区，让市民可以坐着等候，不必站着排队。在等候区还安装了大型电视，供市民在等候的时候观看打发时间。新的营业大厅投入使用后，解决了市民交燃气费排队长，没处坐的难题，为燃气用户带来更大的便利。”

在现场淮河早报、淮南网记者看到，前来营业大厅交费的基本是老年人，新的营业大厅内每个窗口前都有凳子，市民可以坐着交费，而在等候区，市民可以一边看电视一边等候，再也没有以往那种站着排队长时间等待的现象出现，新的营业大厅投入使用，确实解决了老年人交费排队时间长的难题。

图：新建的交费服务大厅八个收费窗口大大减少了交费时间

（记者 王伟）