近日，淮南市田家庵区消保委成功调解一起因售后维修引起的投诉。

消费者陈女士于2012年9月购买了一台某牌液晶电视，在3年质保的主要零部件“三包”期内，该电视机先后两次出现黑屏故障，售后维修人员为其免费更换了电源板和主板。然而，仅仅过了3个多月，电视机又出现黑屏故障，售后人员检查后表示，主板又坏了，由于此次损坏超出了三包期限，需要消费者支付千元左右的主板费用。消费者认为售后服务和商品质量都存在问题，遂投诉至田家庵区消保委。

田家庵区消保委接到陈女士的投诉后，第一时间向该电视机售后了解情况。在调解过程中，田区消保委督促售后对该电视进行详细检查，却发现该电视机从未更换过主板，前期维修人员隐瞒了真实的维修信息。

发现问题后，田区消保委对售后进行严厉批评，售后也认识到错误，免费帮消费者更换主板。田区消保委还要求售后开展自查自纠，若再次发生该类事件，将建议有关行政部门对其进行处罚。

（记者 廖凌云 通讯员 吕心远）