日前的一天上午10时30分，上海铁路局高铁淮南东站候车室门口响起了清脆的鞭炮声。家住淮南市大通区的徐金虎兄妹4人，手捧一面锦旗送到客运员姚笛、郑礼如手中。

事情还得从几天前说起。4月4日晚8时左右，淮南东站进站口旁边蹲着一位头发花白看上去有80多岁老太太，客运员姚笛、郑礼如看到后，凭着职业敏感认为老太太绝对不是坐车的，于是两人主动上前与老人交流。通过询问两人判定，眼前这个神志有点不清，讲不清自己家庭住址的老人家是一位走失老人。

当时是晚上想到老人应该没吃东西，家人找不到老人肯定非常着急，这两位客运员分头行动：郑礼如自己花钱从候车室的餐饮部买了一碗热稀饭喂给老人吃；姚笛是刚毕业不久的大学生，利用新信息的办法多，她一面向媒体说明情况进行求助，一面把老人的照片发到朋友圈和QQ群里寻求网友的帮助。

不一会儿，姚笛的手机QQ里传来了好消息，一位网友传来一则寻人启事，描述的内容与她发出的老人照片十分相似。按照寻人启事上留有的联系号码，郑礼如急忙用手机拨通了老人儿子的电话，大约20分钟后，老人的家人乘出租车赶到淮南东站，看到已经走失2天的老母亲并无大碍，家人一时激动的热泪盈眶说不出话来，从口袋中拿出一叠百元大钞直往郑礼如、姚笛口袋里塞，郑礼如和姚笛谢绝了感谢金，转身又投入到紧张的工作中去。

（记者 张雪峰）