又是一年“3·15”消费者权益日，每每这时候，人们才会发现，自己在日常消费活动中，很多合法权益在无声无息中被侵害，在一件件案件被相关部门曝光后，很多消费者才惊呼：“啊，原来这也是侵权呀，那我们在平常的消费活动中，自身的合法权益被侵犯的情况太多了！”

       小区内广告收益应归全体业主

       现在无论去哪个小区都能看到小区门口、小区道路乃至小区的电梯里都有广告牌或张贴广告宣传单，很多业主抬头低头都能看到广告，平时见怪不怪。在南山村一电梯间里，淮河早报、淮南网记者还看到了电视广告，不间断地播放着不同的广告宣传短片。更有甚者，在大部分小区里，都能看到小区显眼的地方还设有广告位招商的广告公司及联系方式。但小区广告的收益归属，很多市民并不清楚。淮河早报、淮南网记者还专门采访过相关的物业公司工作人员，工作人员也称，并不知道在小区里做广告还需要征得业主同意。也有工作人员称，这个广告费用也是用于小区维护，小区后期维修费用很高，这也是一种补贴方式。

       那小区内的广告费用到底归谁，淮河早报、淮南网记者也做了相应的了解。网购手机只能维修不能退换

       法律链接：

       根据《物权法》规定，小区规划区以内的公共场所、公共设施属于小区全体业主共有，相关广告收入应全部归业主所有。物业在公共场所做广告，应该征求业主的同意。不过这笔广告收入要划分给每位业主也比较难，所以物业可代为管理，但如何使用要征求业主的同意，但必须明确的是，物业公司对收入和支出均应进行公示。

      网购手机只能维修不能退换

      市民陈先生在2015年6月份在购物网站上花2000多元钱买了一部手机，用了大约半个多月后，陈先生的手机因为系统问题导致手机瘫痪，和远在深圳的卖家商量后，陈先生把手机邮寄回去，由对方修好后再寄回来。经过近一个月的维修，陈先生的手机才回到手中，原本以为修好了，结果在用了一个月的时间后，又因为系统问题手机再次瘫痪。陈先生向对方要求更换手机，对方称已过了退换时期，现在只能修。无奈陈先生只能再次寄回手机，并祈祷这是最后一次。可事与愿违，在短时间内，陈先生又反复因手机质量问题维修过两次，从买手机开始短短的半年时间内，陈先生经历了4次维修。

       法津链接：

       据淮南市消费者协会工作人员称，产品质量纠纷的解决有以下5个途径。这5个途径可多次采用，但一次只能采用一个途径。无论是哪一种途径，消费者都需要事先留存好购物凭据或发票、维修保单、客服的聊天记录等有效证明。1、跟生产者、销售者协商，看是否能达成和解；2、向工商行政管理部门、产品质量监督管理部门申请调解；3、向有关行政部门提出申诉；4、让仲裁委员会作出裁决；5、向人民法院起诉。但消费者在维权时，因地域、环境等各方面因素限制，发生争议时，维权的成本较高，耗时较长成为困扰消费者的一大难题。

      商品提价再降价，消费者中招

      现在市场上各商家经常以各种由头做促销活动，要不买减，要不买返，再不然就直接打折……各种名目的促销活动往往很是吸引消费者的眼球，看上合适的衣服，原价大几千，打个三、四折确实很便宜，高高兴兴地买回家。市民王女士买了一件貂皮短大衣原价达到上万，因为折扣只需要5000多元，王女士很是欢喜。当王女士某天无意间再逛到这家店时，发现她买的那件大衣原价只要8000多，比她买时原价足足便宜了近2000元，而打完折后的价格也比她买时便宜了近1000元。这样的差价让王女士很难接受，当她质问商家时，商家称每次进货的价格不同，所以卖出的价格就不同。这让王女士哑口无言。

       法律链接：

       按照《价格法》第十四条规定，经营者不得有下列不正当价格行为：经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。商家频繁调整价格、先涨后降的做法就涉嫌价格欺诈，违反了《价格法》的上述规定，是法律所禁止的不正当价格行为。

      商家利用对消费者误导性、欺骗性的降价，传递虚假价格信号，破坏了诚实信用的市场秩序，消费者也可向物价部门举报。《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定这种行为还涉嫌虚假宣传，消费者还可以投诉到工商部门。

      开发商违约，却不愿赔付违约金

      去年，我市有几处楼盘交房，虽然是交房，但有的小区各项设施并未完善，还有的比合同所签的时间晚了半年之久。很多业主要求按照合同所签的标准完善小区设施后再交房，赔偿延迟交房的违约金。可开发商却屡屡推诿，要么用不可抗拒的因素（如雨雪天气较多等原因），要么就以各种方式要求业主必须收房。

      法律链接：

      《商品房销售管理办法》中明确规定，商品房现售的条件之一，是“供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期”。另外，商品房交付使用的法定要件还包括房屋竣工验收备案材料、消防验收合格材料及向买受人提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》等。

       房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。未能按期交付的，房地产开发企业应当承担违约责任。
房地产开发公司欲将未达到合同约定交付使用条件的房屋交付给购房者使用，购房者可以拒绝办理入住手续，等其符合交付使用条件时，再接收房屋。同时，购房者可以向房地产开发公司主张其承担逾期交房的违约责任。违约金的数额有约定的按照合同的约定;如果违约金约定过低的，可以要求仲裁机构或法院适当地调高;无约定的，逾期赔付的标准不得低于购房人的实际损失，实际损失可以参照同地段、同类房屋的市场租金标准计算。
最高法院司法解释明确规定：由于延期交房，业主们在外租房的租金由房屋开发商承担。开发商承担违约责任，违约金按购房者已交付的购房款从合同规定的交房期限到实际交付日期所发生的利息计算。如果开发商在宽限期过后，仍不能交房的，那么购房者有权解除合同，同时要求房屋开发商返还购房款及利息，并支付违约金。

（记者 冯登成 王玲 张明星 柏雪 马南南 王伟）