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2015年家电消费调查报告
【字体: 】 发布时间:2016/3/16 1:09:55   【打印】【关闭】
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      时逢春季,春暖花开万物生发,这个象征着无限希望的季节不仅代表着一年开始,同时也是传统的装修旺季,不论是老房翻新,还是新房装修,家电的选购总是必不可少的。下面一起来关注一下家电消费市场的调查。

      家电厂商开启“互联网+”模式

      随着智能手机、Ipad等智能移动端的普及,人们的生活方式已进入“互联网+”时代。与过往不同的是,成为主力消费群的90后、00后,不仅关注产品的功能与品质,也开始关注产品的互联网属性。这与被誉为网络原住民的90后、00后,所处的成长过程中互联网对他们的影响密不可分。简而言之,在未来的市场中,一款有互联网功能的产品将更受市场欢迎。

       “互联网+”时代的到来,让家电行业正发生翻天覆地的变化。以电视机为例,数年前消费者关注的还是屏幕的画质,现在更多关注的则是所购电视机能否享受互联网中的那些资源。由此可见,互联网电视机已完成了第一轮“互联网+”革命,在当下,热水器、冰箱、洗衣机等家电品类,正发起第二轮“互联网+”革命。

      市民赵女士刚装修完新房准备买家电,于是她在网上搜寻各家电商家电的价格、型号,根据多年的“网龄”经验,赵女士从网上选购了心仪的电视机、洗衣机、冰箱以及厨房家电。她告诉淮河早报、淮南网记者,如果将一件家电产品的购买全流程分为售前、售中和售后的话,与消费者要专门去家电卖场千挑万选,还要自己留心谁是送货的、谁是安装的这种传统模式有很大的不同,“互联网+”模式能够给消费者更好的购买体验。消费者只需要动动鼠标,自己心仪的商品就能够及时送上门来,而且送货速度超快。消费者也不用再去分辨上门的到底是谁跟谁,某些家电商实行的是“大家电送装一体服务”,一次性就能够搞定所有问题。

      “大白式”服务玩转体验营销

       家电作为市民家中的必需品,和百姓生活息息相关。目前,传统家电的生存环境发生了很大变化,技术更新带来产品阵线的庞大,市场开放带来竞争加剧。在互联网时代,消费者更是体验至上。随着消费者对生活质量和生活品位有了更高的追求,传统的特色与利益营销已逐渐被体验式营销所代替。

      不难看出,体验营销的本质仍是服务,是以人为中心的营销行为,也就是谁能更好满足消费者需求,谁才能保持长久竞争优势。在多家家电品牌看来,单纯的彩电硬件提供时代已经过去,提供走心的“大白式”体验服务(电影《超能陆战队》里面憨态可掬、体贴入微的“大白”成为暖心服务的代名词),才是未来彩电厂商的发展方向。

      解放主妇双手 传统家电融入“懒”元素

      懒人家电备受青睐,2016年元旦,家住淮河新城的赵先生一家四口搬进了新房,房子虽然宽敞了,但是每天打扫卫生的妻子很辛苦。正在采购的市民赵先生告诉淮河早报、淮南网记者,为此,他想送给妻子一台扫地机。“这个长得像飞碟一样的小家伙很有实用性,不论把它放在地板、地毯还是瓷砖上,都能方便快捷地完成清扫工作。”

      淮河早报、淮南网记者在走访淮南各大家电卖场时也发现,这样的智能扫地机并不鲜见。如今,像扫地机器人、炒菜机这类高大上的懒人家电开始出现在生活中,甚至一些传统家电也融入了“懒”元素,比如洗碗机囊括了清洗、消毒、干燥等功能,洗衣机则将洗衣、烘干一次性完成。“也算是解放了主妇们的双手,减轻了家务活的压力。”与丈夫选购洗衣机的李女士说道。

       春季家电市场升温

       此时,天气已渐渐转暖,淮南的家电市场也迎来了属于它的三月行情。淮河早报、淮南网记者在淮南多家家电卖场看到,近期的家电卖场延续了春节高端电器的销售势头。同时,开学季与家装季的到来,一些年度畅销品和新上市的产品也较受消费者的青睐。据悉,不少商家通过“超低单品”的策略使更多的消费者受益,3C数码产品和智能轻奢小家电也成为了热销产品。

       “这款按摩器是专门给母亲买的,想让她每天都能够在家缓解疲劳。”刚刚购置了一款脚部按摩器的王先生表示,“买之前查询了很多型号,最后选定了这款最畅销的,当作礼物给母亲一个惊喜。”据销售人员介绍,春节、元宵节,以及“3·15”,这段时间的促销可以说是马不停蹄地接棒,力度也基本保持平稳。而从本周开始,智能小家电的表现持续看好,以健康、美容家电为主的产品销售同比增长近40%。

      无需动手远程预设 生活家电迈入智能化

      看过好莱坞科幻大片的小伙伴们,想必对其中通过程序控制的智能家电印象深刻,无需动手,远程预设浴室热水器温度,电视节目随心所欲自由定制,冰箱洗衣机一键遥控,扫地机器人自动清洁……或许你早就对传说中的智能家电“垂涎不已”,希望能早日畅享智能时代的便捷生活。智能家电普及率虽然不高,但却是2015年行业内的一个热点,无论是渠道商还是品牌厂家,都在为智能家电备战蓄势。

      安徽四海汇银家电工作人员告诉淮河早报、淮南网记者,从产品的市场表现看,2015年的智能家电产品较2014年更务实,智能化功能也逐渐贴近用户需求。智能电视作为最早普及的智能家电,其线上渗透率已达75%。智能空调的线上渗透率也已超过13%,高于洗衣机和冰箱两个品类。智能空气净化器的销售也有较快的增长。此外,智能音箱、智能插座、智能路由器、智能开关、智能监控等小家电产品在2015年均有较好的市场表现。归纳下来,智能产品中,具有WiFi功能、可以远程手机控制的基本智能功能容易受认可,“智慧”程度不高,但确实能给生活带来便利的小家电产品更容易被接受。

      业内专家认为,2016年将持续掀起智能家电高潮,根据家电商务定制优势,找到比较能落地的智能家电产品。

(记者)

(责编:汤宁  初审:孙继奎  终审:沈国冰)

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