只是短短几个月没有去消费,一张甜品店贵宾卡就成了摆设,近日,市民史小姐遇到这么一件事,偌大的甜品店莫名消失,店内负责人拒绝沟通,让史小姐烦心的同时也吸取了教训。
1月29日,史小姐家中来了朋友,两人便一同逛街。当逛至朝阳东路时,两人有点累了,史小姐突然想起自己去年在附近一家甜品店里办过一张贵宾卡,便带着朋友一起来到那家甜品店,打算歇歇脚吃点东西。可是,让史小姐没有想到的是,甜品店已经不复存在,取而代之的是一家茶叶店。开始,史小姐还以为自己记错了,可是在周围找了半天,才确定甜品店已经“消失”。“虽然这张卡办了已经一年,半年前来这里吃过东西,近段时间因为比较忙一直没来,谁想几个月时间就关门易主了。”
史小姐表示,虽然卡内只有100多元,但是办理贵宾卡时都留有信息和电话,即便关门,也应该对贵宾卡持有者进行告知。懊恼的史小姐上网查询了这家甜品店信息,发现网上竟然还有这家店的团购信息,下面写着负责人的联系方式。史小姐照着电话拨了过去,对方很快接通,史小姐大概说明了自己的意思,既然店铺已经不存在,那么卡内的钱应该退还。没等说完对方就挂断了电话,连续又拨打了几次,对方先是不接,后来索性关机了。
1月29日,淮河早报、淮南网记者就此事咨询了淮南市消费者协会。工作人员告诉淮河早报、淮南网记者,按照史小姐遇到的这种情况,对方是故意不愿意退还卡内钱款的,面对这种拒不接受处理调解的情况,消费者想要维权非常困难,国家法律对预付卡消费纠纷并无处罚规定。消协在此提醒广大消费者,对于饮食和美容、美发之类的预付卡办理,一定要小心谨慎。(记者 付莉荣)
本报讯 (记者 付莉荣)