律师称：参与者可保存好相关证据进行投诉

如今商家为了经销，变着花样吸引人气，尤其是微信积赞送礼特别讨人喜欢。可最近，淮河早报淮南网记者却接到周女士反映，自己完成了某商家的积赞，可是提到的奖品却货不对版，感觉自己上了当了。

周女士称，2016年1月8日，潘集区某个小商场搞活动，转发朋友圈求点赞，每个微信号只要积满18个赞，就可以凭截图领到一套玻璃杯套组，周女士当即就转发了朋友圈，并鼓动自己周边的朋友一起参与齐来点赞，不到一天的时间，周女士便积齐了18个赞。第二天她来到该商业广场兑奖，对方却只拿出一个普通的塑料杯给周女士。当时周女士就提出质疑，称活动时发的帖子就是送玻璃杯套组，怎么拿到的奖品却是塑料杯子，而对方连连道歉称那个套组已经送完，奖品准备的不够，所以只能换成这个杯子了。

周女士随后在朋友圈里转发了奖品，朋友们都说这个活动是骗人的，纷纷表示不再求点赞了，也把该转发帖删除。看到朋友的举动，周女士很不是滋味，因为是她鼓动朋友们参与的，而且找亲友点“赞”也确实费了一番功夫，如此一来，自己真里外不是人了。

“点‘赞’送礼”这种新新模式，本来就是靠着口口相传，扩大知名度，送的礼品本应让参与者得到实惠，可却在活动的过程中忽悠了老百姓。商家的这种行为是否合理？老百姓又该如何维权？

对此，淮河早报淮南网记者采访了安徽俊诚律师事务所的律师。律师称，根据合同法的规定，商家承诺微信点“赞”就送礼品的行为属于民事上的要约行为，微信用户认可并完成商家指定行为的要求，就表示合同已经成立并生效，商家必须依法履行，否则就属于违约行为。按照广告法规定，商家只要发布了营销活动，就必须按合同约定兑现承诺，否则按照虚假广告和宣传来依法处理。参与者应当保存好相关证据，到工商部门进行投诉，甚至可以选择到法院起诉，从而要求商家履行承诺。

（记者 王玲）