相关部门：和快递公司协调未成可以申诉

      如今，网上购物的市民越来越多，如因上班或者出门办事无法亲自签收包裹，你会怎么办？放在物业或保安处？还是要求快递员隔日再送？1月3日，市民黄女士因外出没能亲自签收包裹，让她没想到的是，包裹却用一种特殊的方式“进了家门”。

       1月3日下午，黄女士出门办事，中途接到了某快递公司的快递员打来的电话，要求黄女士下楼拿快递，黄女士短时间内回不去，便让快递员放在物业代收点，等她回家之后再去取。过了一会儿，快递员再次打来电话表示，由于黄女士的包裹太大，代收点不愿代收，黄女士便要求快递员第二天再送货过来。

       挂了电话后，黄女士也没有将此事放在心上，晚上到家已经7时多，天色已暗，想到自己晾在院子里的衣服还没有收，黄女士便出门收衣服，没想到，却被一个东西绊倒，“砰”地一声摔倒在地，爬起来仔细一看，一个大纸箱子歪倒着放在院门口，黄女士再看看上面的标签，竟是白天给她打电话要求她签收的那个快递包裹，黄女士差点气晕过去，“明明已经说了第二天再送，对方居然自己做主直接将包裹丢在了我家院子里，这太不负责任了！”黄女士表示，首先，快递员在没有征求收件人同意，又没有让收件人签收的情况下就随意将快递包裹乱放，如果东西丢失则引来诸多麻烦。其次，箱子是在远离院子围墙而靠近院子门的位置被发现的，也就是说，包裹是被扔进来的，快递员并不知道箱子里装的是什么东西，就随便乱扔包裹，这样的暴力行为也让人很担心。因此，黄女士决定对此讨个说法。

      1月5日上午，记者就此咨询了淮南市邮政管理局，工作人员表示，遇到这样的情况，他们建议消费者先和快递公司进行联系，如果协调未成或者对快递公司的处理不满意的话，则可以拨打市邮政管理局申诉中心的电话2660215进行申诉。

（记者 付莉荣）