目前，两起消费者维权问题经市长热线转办都已协调解决

       家中的热水器坏了，售后维修人员前来维修，只更换了一个成本不足10元的开关，却收了360元维修费；办理宽带业务，承诺200元押金一年后就会退还，可现已超过时间，该公司却一直不退还。近日，两起涉及消费者维修的投诉经市长热线转办，有关部门已对此进行了协调处理。

      近日，市民张先生致电市长热线，反映其家住在田家庵区心享世城小区，前段时间因家中使用的万家乐热水器出现了问题，所以他拨打了万家乐售后维修公司电话400-6138098。随后，该公司一位维修师傅来到家中查看了一下，声称需更换控制器，收费360元。维修结束后，张先生发现该维修师傅在维修过程中只更换了一个成本不足10元的开关。于是，气愤不已的张先生再次与万家乐售后维修公司联系，该公司却推诿否认。张先生认为该公司存在欺骗消费者的行为，希望有关部门调查处理此事。

       市工商局接到市长热线转办的市民投诉后，立即派人前去调查处理。经调解，万家乐售后服务点退还了张先生100元的维修费。

       市民董先生向市长热线反映，其于2014年12月份在凤台县城关镇联通营业厅办理宽带业务，当时交纳了200元的调解器押金，工作人员承诺用户办理宽带满一年后就会退还押金，但现在已超过了一年时间，其多次到该公司进行反映，可至今没有结果。董先生希望有关部门能调查处理此事，并向其作出解释。

      中国联通淮南分公司接到该投诉后，立即派人前往处理。目前凤台县城关镇联通营业厅已和董先生进行联系，并作出解释。董先生也表示这星期有时间会带押金条找代理商进行退费。

（记者 柏雪）