银行提示：信用卡最好办理短信提醒业务，方便随时掌握刷卡动态

现如今，信用卡的使用方便了很多人，不需要随身携带现金的确是免去了很多麻烦，但同时也可能会带来一些烦恼。近日，市民黄女士遇到的关于信用卡的麻烦就让她头疼不已。

 几年前，黄女士在山南新区购置了一套新房，因为一些原因一直没有装修入住，考虑到已经有一年多时间没有缴纳物业管理费了，于是11月21日这天，黄女士来到新房所在小区的物业办公室缴纳物业管理费。工作人员计算后告诉黄女士需要缴纳两年的费用共计1370元钱，黄女士没带这么多现金，便拿出信用卡刷卡支付。

 黄女士表示，当时工作人员将卡接过去之后便直接刷了卡，并让黄女士输入密码，输完之后便将卡还给了黄女士。但是，过了一会儿，工作人员却表示，刷卡没有成功，要求再刷一次。黄女士只好将卡拿出来重新递了过去，再次输入密码后，工作人员依旧表示刷卡失败，还得再刷。黄女士有点疑惑，如果自己连续输入三次密码不是就等于刷了三次卡吗？工作人员告诉她，如果刷卡成功，POS机会立刻出票，现在前两次都没有出票，说明根本没有刷掉，黄女士第三次输入密码后，POS机果然打出了票据，上面显示刷卡金额为1370元。拿到小票和物业费缴纳单据后，黄女士便离开了物业。

 本来这件事情就这么过去了，但是情况却在几天后发生了变化。11月27日，黄女士在办事的时候路过银行，便走进银行打算还款。没想到在自助存取款机上一看，却发现自己欠款金额达4000多元。黄女士吓了一跳，弄不清为什么自己突然欠了这么多钱。银行工作人员听到消息，帮助黄女士在查询机上打出了详细账单，黄女士仔细一看哭笑不得，“上面写着同一时间被连续刷走三笔1370元，而刷卡方就是物业公司。”工作人员建议黄女士现在先不要办理还款业务，而是先要到物业将事情弄清楚，看用什么方式将多刷的钱款退回来。

黄女士告诉记者，她的信用卡一直是绑定银行卡的，到期会自动还款，当天也是巧了，走进银行才提前发现了问题。若是等到还款期自动还款时才发现多刷这么多钱，那事情就更麻烦了。黄女士不敢等，当天下午就来到物业办公室询问究竟，物业公司的财务人员对此也是一头雾水，当听说完黄女士的话，又看到黄女士的刷卡明细后，连连向黄女士道歉。财务人员解释，应该是POS机出了问题，因为他们的POS机一直都是刷卡后直接会打印出刷卡票据，但是当天连刷两次都没有出票，所以他们就认为没有刷卡成功，而且物业费都是直接打进总公司的账，所以他们对于多刷事件也并不知情。他们表示，公司会在12月初清算11月份的账，他们也会于近期将事情弄清楚，确定账面上的确有黄女士多刷的两笔钱后，便会将多刷钱款退还。

12月8日，物业公司给黄女士打来电话，确定公司账面上的确有黄女士多刷的两笔1370元钱款，于是工作人员跟黄女士确定时间后，将这2740元钱还给了黄女士。黄女士表示，缴物业费本是很简单的一件事情，却因为刷卡的问题弄得很复杂。银行工作人员就此温馨提示广大信用卡用户，最好开通短信提醒业务，这样在刷卡的时候能够及时了解刷卡情况，便会免去很多不必要的麻烦。

（记者 付莉荣）