“如果不是你们上门细查，我家用水小的问题，不知道要耽误到多久，真的很感谢你们啊。”家住淮南市领城小区12号楼的薛先生感动地对何师傅说道。近日，薛先生家用水小的问题，一直困扰着他，给他和家人的生活带来诸多不便，情急之下，他向水务公司求助，在水务公司员工的努力下，10多分钟，问题就彻底解决了。

      据薛先生介绍，2015年7月份的时候，他家里的水管流出的自来水很小，一开始，他以为是夏季，大家都在用水，没有在意。可是，时间一长，薛先生便闹起心来，有时水流细得像条线，有时根本就没有水。“水流小得连热水器都打不着，燃气热水器都快成为‘摆设’了。”薛先生无奈地说道。

       为了能洗上热水澡，解决用水问题，他买来塑料桶和洗澡盆，在家里蓄水、烧水，就这样应付了2个多月，到了10月份，薛先生家里的水龙头里流出的自来水还是很小。薛先生开始纳闷了，这夏天水压小可以理解，可这到了秋天，怎么还如同用水高峰期呢？

      10月8日上午，他向首创水务公司营销一部反映，没过几分钟，营销一部的何师傅来到现场，何师傅先检查水龙头的滤网和家里的网管线路，没有堵塞和漏水现象，然后他又顺着线路查到楼下，结果发现，原来是薛先生家里的总阀没有开大，使管道流出的水很小。

      当天下午，薛先生向本报热线打来电话，将此事告诉记者。薛先生说：“何师傅说话客气，很有礼貌，进门问明情况后，立即着手检查，经过一番检查之后，问题解决了，给水不喝、给烟也不抽。何师傅对本职工作的敬业，视用户的困难为自己的困难去热心解决，实在难能可贵。特借《淮河早报》一角，向他道一声辛苦啦。”

      随后，记者向首创水务公司营销一部相关负责人咨询，该相关负责人说：“这只是一件小事，是我们应尽的责任，薛先生家里的总阀没有开大的原因，可能是别人家在装修房子时，泥瓦工误动了薛先生家里的总阀。”该相关负责人说，首创水务本着为用户全心全意服务的精神，用户的满意就是对员工的鼓励。

（记者 冉韬）