银行提醒：市民要有防盗刷意识，注意保护好卡号和密码

　　人在淮南，可银行卡却在外省被刷，超过万元的余额仅剩80多元! 近日，家住八公山区的邓先生来到早报，向记者反映了其所遭遇到的事情，银行卡就在身上，卡内从朋友处刚借的1万元钱在江西宜春的ATM机被盗刷。银行专业人士表示，市民要注意保护好银行卡号和密码，防止泄露。发生银行卡被复制、盗刷，持卡人应及时与银行取得联系，并向公安机关报案。

　　早上醒来被两条银行短信惊呆

      邓先生介绍，今年7月17日晚上8时许，他在田家庵区商贸文化广场附近的一家银行ATM自动取款机上取了6千元钱。一切都显得很正常，但令他没想到的是，到了18日早上6点30分左右，两条银行的短信提醒让他惊呆了。邓先生介绍，他的银行卡开通了短信提醒功能，在18日早上6时30分和6时31分，分别收到银行短信提醒，内容是在ATM机上取款5千元，每笔手续费是25元。

      看过短信后，邓先生感到很纳闷，他早上人在家里，怎么会取钱呢？怎么在自动柜员机上取款还有手续费呢？邓先生赶紧拨打了涉事银行客服电话。工作人员告诉他，是在江西宜春一台自动取款机上被取走的。邓先生很快意识到自己的银行卡可能被异地盗刷了。

　   2分钟内卡里万元被异地盗刷

　   记者在邓先生的手机上看到两条银行短信提醒。第一条银行短信内容是“您尾号3407卡18日06:30ATM 支出（ATM取款）5000元，手续费25元。余额5106.19元。”第二条银行短信内容是“您尾号3407卡18日06:31ATM 支出（ATM取款）5000元，手续费25元。余额81.19元。”

      记者根据银行短信看到，7月17日下午5时23分，邓先生的该银行卡内还有“余额10131.19元”，被两次盗刷后，卡内只有“余额81.19元”了。随后，邓先生向记者出示了其被盗刷的银行卡。记者看到，这张被盗刷的银行卡正面变得十分模糊，上面已经无法看到原来印制的银行卡号。邓先生介绍，因此他就用工具将卡号刻在了这张银行卡上。

      一直让邓先生想不明白的是，银行卡就在他身上，没有丢失过，怎么就被异地盗刷了呢？邓先生介绍，打完银行客服电话后，他就赶紧拨打110报了警。

　   涉事银行正积极协助警方调查

　   邓先生表示，他的银行卡一直在身上，没有丢过，网上消费也都需要秘钥和短信验证码，所以他认为他的银行卡资金被异地盗刷，银行应该负有责任。在银行卡被盗刷后，邓先生不断给涉事银行客服和相关部门打电话询问情况，希望能够挽回损失。

　　 “1万元钱，对于一个普通工薪家庭来说不是一个小数目，卡被盗刷了，钱一直没有下落，很着急。”邓先生说，无奈之下，向早报反映，希望提供帮助，促进问题尽快解决。

　　记者联系了新庄孜派出所得知，接到邓先生的报警后，派出所民警就陪同他到了责任区刑警队，目前已经交给刑警队处理了。随后，记者跟随邓先生来到涉事银行淮南分行。工作人员表示，现在都使用芯片卡了，而邓先生所使用的是磁条卡，这种卡很容易被复制、盗刷，可能邓先生的卡在刷卡消费时被克隆了。

      邓先生当天上午又到银行ATM机打印了从今年1月至8月的账目明细，没有刷POS机记录。邓先生介绍，他基本上没有刷卡消费过，一般都是带现金消费的，最近的一次还要追溯到2008年的时候，买一台家电，现金不够，刷的卡。

      银行相关负责人表示，他们已经联系江西宜春的银行工作人员将在ATM刷卡时的监控视频进行了备份保存，目前与警方保持沟通，积极协助配合警方调查，希望尽快破案。

　　提个醒  卡被盗刷及时保留证据

　　关于银行卡被盗刷的事情，记者通过查询发现并不鲜见，多次被媒体报道。那么，对于银行卡被他人复制、盗刷这样的事，市民该如何防范呢？

　　“保护好个人银行账户密码至关重要。”一家银行的工作人员介绍，市民要拥有一定的防盗刷意识，拥有好的用卡习惯，不轻易向其他人员透露银行卡密码。同时，在外刷卡消费和网上消费时，也要注意保护好银行卡和秘密，防止被窃取。磁条卡容易被犯罪分子复制，建议持卡人更换为芯片卡，办理短信提醒业务，一旦出现异常，立即将银行卡进行挂失，挽回不必要的经济损失。

　　记者了解到，一旦发生银行卡被复制、盗刷，持卡人应第一时间向银行挂失，及时与银行取得联系，并向公安机关报案。其次，保留银行卡在自己身边的证据。如在超市、商家消费的小票作为证据，协助警方破案。

（记者  张明星  马南南）