首创回复：夜间管网降压防爆管，提醒高层住户注意蓄水

　　近段时间，淮河早报热线不断接到市兰亭小区居民来电反映：“兰亭小区每天夜间12点30分左右开始停水，一直到凌晨5点左右才恢复供水。这样一来，对小区居民生活带来很多不便，希望有关部门能够协调给予解决。”

　　现场：高层住户夜间停水

　　接电后，记者于8月16日上午来到兰亭小区，经过记者向多名住户了解，发现夜间停水的住户都是位于顶层住户，而低层住户家庭夜间没有停水现象。在采访过程中不少顶层住户告诉记者：“夜间家中停水，卫生间马桶都无法正常冲洗，早晨起来，卫生间的气味十分难闻”。居民孙先生告诉记者：“我们单位是三班倒，经常我夜里下班到家之后，由于停水，连洗澡都没办法。气温又高，我经常满身臭汗地睡觉，确实给生活带来很多不便。”

　　首创：防止爆管夜间水厂减压

　　对于由于夜间停水给居民带来生活不便的问题，记者随后来到兰亭小区物业办。该物业办工作人员告诉记者，小区供水是由首创水务直接负责，不属于物业管理。随后，记者又与首创水务客服中心取得了联系，据客服中心工作人员告诉记者：“凌晨2点30分至5点，是我市所有水厂减压时段。由于夜间用水量很小，造成管线压力过大，如果不减压，就会造成部分地势低洼处管线爆裂，同时，水厂也会在夜间进行蓄水，以满足白天全市供水需求。兰亭小区可能是地理位置较高所以导致高层住户在夜间水压不够。对于这种问题，首创水务暂时也无法解决，为了减少由于夜间减压造成无法正常供水给居民带来的不便，只能希望高层住户在白天做好蓄水以备夜间使用。但我们会将居民反映的问题上报看是否有办法解决。”

（记者 王伟）