店家：第一次遇到这种状况，已经退还多刷钱款

　　明明吃了一顿快餐，却刷掉了两笔钱，近日，市民李女士遇到了一件郁闷的事情，好在事后快餐店给予了解决，将多刷的钱退给了李女士。

　　8月4日，李女士在龙湖路上的某快餐店吃饭，点餐后被告知是26元，李女士便将快餐店的充值卡递了过去，眼见着电脑显示扣除了26元，卡内余额30元，李女士刚把卡接过来，收银员却告知李女士没有刷成功，还得再刷一次，卡递过去之后李女士又看到电脑显示扣除26元，卡内余额为4元。当收银员把卡重新还给李女士时，李女士说，“我眼见着卡里的钱被连刷了两次，可是你却坚持说第一次没刷掉，只刷了一次26元，那么我卡里的钱到哪里去了？”

　　对于李女士这样的疑问，收银员也晕了，明明李女士只刷成功了一次，为什么她却说卡里少了两笔钱呢？通过统计近10笔消费，他们算出电脑总账并没有多出26元，可是电脑上显示的连续两次刷掉的钱和李女士的卡内余额，她却没法解释究竟是卡出了问题还是电脑出了问题。李女士对此很不满意，明明自己只吃了一次饭，却无端被刷掉两次钱，即便钱数不多，也是不能接受的。最终，店内负责人决定，留下这张李女士的“问题”卡和联系方式，等他们向领导汇报后重新清机算账，看看到底是怎么回事。

　　8月5日，快餐店负责人给李女士打来电话解释，这是他们第一次遇到这样的状况，目前清机后也没有发现问题，但是他们决定将多刷的钱退还给李女士。虽然事情算是圆满解决，但是李女士希望通过这一事件提醒广大消费者，在用充值卡消费时一定要记清楚自己卡内的余额并留下消费小票，以免出现状况。

（记者 付莉荣）