——“小区居民，你的合法权益被侵害了吗”系列报道（五）

　　前一段时间，淮河早报热线针对市民所关心的小区居民自身合法权益随意被物业管理部门侵害的现象进行了调查，并先后对小区不文明养狗，物业管理部门不与业主协商、擅自在小区公共场所设置了广告牌进行创收，擅自在居民楼里开餐馆等情况进行了报道，相关系列报道见报后，引起了广大读者及一些小区物业管理部门的关注。淮南市物业管理协会相关负责人向记者介绍，自从本报相关报道见报后，一些小区物业管理部门主动对号入座，并主动自省自身所存在的问题，做到有则改之，无则加勉。

　　尽管如此，但仍然有令人遗憾的现象发生。就在不久前，本报热线就接到一些小区居民打来的投诉电话称，他们在开车进入自己所居住的小区时，却被小区保安强行收取10元押金，并领取自制的停车卡后方可进入。另外，该小区居民还反映，车辆进入小区后，只允许免费停车1小时，如果车辆在小区内停靠超时，每小时要收取5元的停车费。并且，保安收费后，还不主动开具收据。4月9日下午5时许，一居民向本报热线反映，当天下午他开车进入该小区，并按门卫保安要求缴纳了10元押金。该投诉人告诉记者，他也按小区自行规定的免费停车时间内，欲将自己的车开出小区，但却被告知超时3分钟，须按规定缴纳5元停车费。投诉人向记者诉苦道，自己并不在乎5元钱的多少，但对如此苛刻的收费，他实在难以接受。

　　对于一些小区门卫擅自收取业主车辆进门押金的做法，小区居民颇有怨言。居民刘先生抱怨道，平日在超市购物后，或临时开车进小区回家拿东西，即使时间很短，也都要取临时停车卡，并向门卫缴纳押金；出门时，还得向门卫交还临时停车卡，等候门卫退还押金。刘先生说，自己作为小区的业主，开车回自家小区，却要被如此折腾，实在让人难以理解。居民孙女士对于小区物业的做法也有自己的看法，她告诉记者，小区门卫加强对进出小区车辆的管理是对的，但要区别对待，比如在平时，无论是白天还是夜晚，出租车、一些收废品的三轮车就可以随意出入小区大门，尤其是一些出租车还存在乱停乱靠的问题。可对业主的车辆在进出小区大门时，却要求如此严苛，的确让人难以理解。对于小区物业要求业主（车主）缴纳押金的做法，居民陈女士也表示有些欠妥。陈女士告诉记者，小区物业部门在小区服务工作中发生问题，应该主动与业主进行沟通，协商解决。

　　记者就相关小区物业公司要求业主车辆在进入小区时须缴纳押金的做法，也走访了安徽志同律师事务所。该所高级律师王永香告诉记者，按照《安徽省物业管理条例》相关条款规定，物业服务企业首先应当履行好以下义务：一是以为业主提供优质的服务为宗旨，注重社会效益和经济效益；二是要认真履行物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公用部位及设施设备维修保养等服务；三是要主动接受业主委员会和业主的监督。王永香还特别提示，物业服务企业每项收费，都必须相关部门审批后方可实施，否则，就是乱收费。

（记者）