央视3·15晚会对全国部分品牌多家汽车4S店故意虚报、夸大车辆故障，小病大修的问题曝光后，市工商局高度重视，立即责成市局消费者权益保护科、市场规范管理局、12315消费者投诉举报中心，于3月19日上午组织召开了全市汽车4S店消费维权行政约谈会，要求全市14家汽车4S店和相关企业依法经营，诚实守信。

      会议播放了央视3·15晚会曝光视频，通报了曝光后执法部门对4S店的查处情况，解读了《侵害消费者权益行为处罚办法》，传达了《规范汽车销售维修服务行业的实施意见》，对进一步强化汽车销售维修服务行业监管、开展12315“五进”等工作进行部署。参会4S店负责人、企业代表纷纷表态发言，并签订了《商品（服务）质量诚信承诺书》，承诺依法经营，诚实守信，公平竞争，积极营造安全放心、公开透明的消费环境。

      会议要求全市汽车4S店立即行动，开展自查自检自纠，认真对照问题进行整改；要求相关企业加强企业管理和法律法规学习，开展员工培训，增强自律意识，诚信经营，提高服务质量，建立完善企业的自律制度和诚信体系。

（记者 柏松）