近日，为切实践行党的群众路线，更好地回应人民群众的新期待，淮南市公安局出入境管理局立足本职，以接待窗口为载体，强化措施，改进思路，积极构建和谐警民关系，采取“四新”措施不断提升群众满意度。

　　开辟法律宣传“新阵地”。在接待大厅设立宣传栏，以群众喜闻乐见易于接受的方式宣传法律法规和预警信息，增强宣传的生动性和直观性，通过发布警情通报、办证提醒等预警，切实提高群众守法意识和防范能力。

　　搭建服务群众“新平台”。认真落实便民利民措施，在办证大厅设置了便民茶水、纸笔、桌椅、老花镜等便民设施；同时，实行弹性工作制和错时工作制，随时做好接待办事群众的准备，对急需办事的群众，加班加点，急事急办，最大限度为群众提供方便。

　　构筑联系群众“新桥梁”。通过向办事群众发放警民联系卡的方式，定期与群众交流工作，畅通信息渠道，多渠道了解群众的困难需求等情况，力所能及地为其提供帮助和支持。

　　打造展示形象“新亮点”。在大厅内公开办事程序和服务承诺，公开投诉联系电话，自觉接受群众监督。对符合法律政策规定、材料齐全的当场办理；对需调查核实、上报审批的，在规定时限内办结；对按规定不能办理的，耐心说明原因，防止群众误解，充分展示公安机关执法为民形象。  

（通讯员 应娟娟）