——市妇幼保健院产科优质服务惠民生

      这里，是新生命开始的地方，也是创造生命奇迹的地方。

      这里，每年的分娩量稳居全市第一，仅去年就有6000多名产妇不约而同地选择在这生产，其中不少是高龄高危产妇、多胎产妇。因为这里有一流的技术，有最热情的服务，也有最好的设备设施。

      这里，就是拥有120名医护人员的淮南市妇幼保健院产科，先后荣获“全国卫生系统巾帼文明岗”、安徽省“巾帼建功”活动先进单位等称号，涌现出全国先进个人3人，还有40多人次获省市表彰。

      以病人为中心 以服务为天职

      淮南市妇幼保健院是首批“国家级爱婴医院”，产科更是连续多年被评为“淮南市重点学科”，是一个集临床、教学、科研、妇幼保健于一体的科室。

      产科产妇多、病人多、工作量大，经常是一晚上来十几个。每逢节假日，尤其是春节长假，当别人都围坐在电视机旁欢声笑语、尽享天伦之乐时，她们却要兢兢业业、一丝不苟地在病房巡视，在无影灯下做手术。

     “作为直接面向群众服务的窗口，我们产科必须要树立以人为本的理念，把产妇和新生儿的健康与切身利益放在首位，处处以病人为中心，时时以服务为天职。”据市妇幼保健院产科相关负责人介绍。为了将“想病人所想，急病人所急”落实到工作的每个方面，产科围绕“病人第一”的原则，从医德医风爱岗敬业到技术要求以及作息制度等都进行了严格规定，并坚持奖罚分明，激发了职工工作热情，强化了文明服务意识。

      注重学习创新 专业技术过硬

      导乐陪伴分娩、无痛分娩、新生儿筛查、产后康复……为了给广大产妇提供更多的服务选择，市妇幼保健院产科在淮南率先引进了多项新技术，并达到了国内先进水平，市内外患者慕名而来。

      “不仅要有为民之心，更要有为民的本领”。市妇幼保健院产科十分注重技术建设，努力打造一支专业技术过硬的团队。每年都会选派医护人员到先进地区学习进修，积极参加国家和省有关部门组织的各种专业交流观摩活动。特别是注重发挥榜样的力量，以技术骨干引路，引导医护人员不断提高业务素质；通过技能测试、业务观摩、调查考察等形式，培育、选拔业务骨干，促进人才脱颖而出，形成技术梯队。

     “在全科医护人员的努力下，2014年我们实现了无一例术后并发症、无一例产妇死亡、无一例重大医疗纠纷。”采访中，产科负责人向我们自豪地介绍说。

      时刻关爱妇幼 营造温馨环境

      有一次，邻县一农妇因胎盘大出血引发早产被送到产科，市妇幼保健院产科10多名医护人员全力抢救，有的做心理安抚，有的做牵引……一番协同奋战，幼儿终于得以安全降生。之后，得知产妇家经济困难时，医院减免了产妇部分医疗费用，产科全体人员还主动捐款捐物。

     “这里的医护人员真是‘把病人当亲人，用真情去关爱’。”产妇一家感激不已。

      为了营造温馨舒适的服务环境，产科在提供安全优质医疗服务的同时，致力于打造人性化、优美的分娩环境，实行家庭化的房间布置，让产妇们克服分娩的恐惧感，促进分娩过程的轻松和顺利。同时，医护人员将关爱病人、尊重病人融入到服务的每一个流程和细节，从产前到产后实行全过程服务，从生理到心理开展全方位服务。

     “因为热爱才会有付出，因为付出才会有收获”。在市妇幼保健院产科，无论是普通的助产士还是科室主任，为了一个新的生命诞生，为了一个家庭的幸福和欢笑，都全力以赴、全心投入，默默奉献着自己的青春年华。

（记者 何婷婷）