春节期间,中石化淮南公司采取加大资源组织调运力度、合理调度资源、提升现场服务水平、完善便民服务设施等措施,全力保证春节期间油品市场平稳有序供应。
为做好春节期间油品供应工作,该公司制定了详细市场保供方案。为加大资源调运衔接力度,确保资源供应,该公司还专门召开了零售、油库、车队等单位负责人参加的春节保供协调会,要求各部门要强化沟通,密切配合,全力做好春节期间用油高峰期或恶劣天气等情况下成品油调运、储备和供应工作。
为保证车辆随时加上油品,该公司建立了库存预警制度,要求春节期间各加油站必须安排专人24小时监控油品库存,发现库存超出保障范围时,立即上报配送需求。公司要求承运车辆和人员24小时待命,接到配送指令后,及时将油品配送到位,以确保加油站油品不断档、不脱销。
为方便回乡探亲客户加油,该公司采用在国道、省道、旅游景点等客流量大的加油站增加人手、合理排班,开辟长途客运车辆和摩托车专用通道等手段,保障车辆快捷加油。同时要求加油员认真落实“三声服务”,主动使用文明用语,为客户提供优质服务,让他们高兴而来,舒心而去。
此外,该公司还将在加油站设立春运服务点,免费为过往人员提供开水、道路指引、简易维修工具、应急小药箱、厕所全天候对外开放等便民服务设施,努力为广大客户营造一个快捷、温馨的良好消费环境。
(记者 明 洁 通讯员 苏修福)