随着寒假、春节长假的临近，出入境证件申请进入高峰期，据统计进入1月以来，淮南市公安局出入境接待大厅及三个受理中心平均日接待量高达200余人次。为了更好地服务申请人，营造便捷通畅、和谐有序的出入境受理环境，淮南市公安局出入境管理局提前部署，积极筹划，采取多项措施应对办证高峰。
    一是进一步完善办证流程引导。在接待大厅内以及户外均设置了醒目的办证流程图和警务公开栏，方便群众及时了解办证程序及收费标准。同时在接待大厅内增加了辅警7名，为办证群众提供咨询及自助设备的引导服务，真正做到来有迎声、走有送声，确保了高峰时段大厅秩序的井然有序。二是进一步完善大厅服务设施建设。科学合理划分了接待大厅各功能区域，受理区、等候区由自动感应玻璃门相隔，实现了等候安全有序、申请便捷高效。同时自助服务区、交费取证区、社会化服务区等一应俱全，真正实现了“一站式”服务。接待大厅内由四台液晶显示屏组成的电子宣传墙，不间断滚动播放各项便民利民措施以及宣传出入境电视短片，既方便群众及时了解出入境信息也同时展现了出入境民警良好的精神风貌。三是进一步完善冬季办证群众的御风避寒措施。接待大厅全天候开放，并提高空调、热水等温馨服务，同时安排值班人员在午休时段为申请人提供照相、填表、咨询等服务，得到了申请人的一致好评。四是进一步完善急、特事特殊加快办理制度。坚持急事急办、特事特办，对出国（境）探望危重病人、开学时间将近、参加商务活动时间紧迫、前往国的入境许可或者签证有效期将届满等紧急事由的申请，随到随办；对于在校学生及外地工作人员，可在午休、下班后及返乡的任一时间提供非工作时间预约服务。（通讯员 应娟娟）