为更好地满足群众在“元旦”“春节”期间的消费需求，中石化淮南公司提前做好资源安排，丰富节日商品，营造干净整洁、温馨喜庆的消费环境，为客户提供细致、周到、热情服务，展现中石化良好的企业形象。

      优质服务为两节添彩。该公司抓好现场服务，按照加油“八步法”服务流程、自助加油服务流程，规范服务用语和动作；保持加油现场、便利店、厕所清洁和室内外物品定置有序；完善便民措施，根据客流量增加手机充电、小药箱、轮胎充气、天气预报、行路指南等服务项目，方便顾客。为满足客户节日购物需求，在便利店增设地方特色商品专柜和节日礼品专柜，将淮南豆制品大礼包、豆麸饼干、牛肉汤等地方特色商品和酒类等节日消费商品摆放在显要位置，方便顾客挑选。

      安全高效为两节护航。公司一方面强化加油站现场管理，严格执行卸油、加油操作规程，落实相关制度要求，重点做好销售散装汽油管理及油罐车卸油期间的警戒防范；增加巡检频次，对于重点区域的加油站，适当增派人员、合理排班，保证有效的管理力量。另一方面做好便利店食品卫生安全管理检查，加大食品质量监控力度，确保食品安全。

（曹晓梅）