市长热线联动，首创水务已在处理当中

      “我家只有三口人，平常白天也很少在家，以前每月的水费只有10多元，可今年8、9两月的水费却高达400多元，简直太莫名其妙了！”近日，家住八公山区锦绣东苑大坝房的李女士致电市长热线，反映自己在交水费时遇到的窝心事。

      据李女士称，自家只有三口人，儿子在一中上学，自己和丈夫则在外做点小生意，平时家里很少有人，用水量也不大，每月的水费只有10多元钱。今年9月，自己去交水费时却发现自家8、9两月的水费竟高达400多元。“肯定是弄错了！”带着质疑，李女士多次到淮南首创水务西城分公司找工作人员理论，可至今也没有解决，而且李女士手机上还经常收到催缴水费和违约金的短信。李女士给市长热线打去了电话，市长热线的工作人员随即将情况反馈给了淮南首创水务公司。

      首创水务公司经核实，锦绣东苑小区为远传水表抄录，系统在采集数据时出现了偏差，造成远传水表数据与水表的实际指数不符。核实完情况后，该公司派片区工作人员向李女士作了详细解释，并表示歉意，同时将此情况填单上报，待领导审核后即可妥善处理。该公司表示，今后将加大对远传水表的复查力度，杜绝此类水表传输误差问题的出现。

 （记者 柏雪）