服务，从“听得见”到“看得见”
淮南地税升级纳税服务热线

      近日，市地税局在全省范围内率先将12366纳税服务热线升级成集热线、网络、微博、微信、QQ群、短信的“多媒体”，热线电话由原来的“听得见的纳税服务”升级为“看得见的纳税服务”。

      淮南地税提升12366热线建设水平和服务层次，开发建设网络服务平台，成立了12366纳税服务呼叫中心，对原先的12366纳税服务热线进行了功能完善、升级、拓展，更好地为纳税人提供服务。

      升级后的12366将实现“热线、网络、微博、微信、QQ群、短信”六网合一，于12月26日在全省率先启动。通过升级后的“多媒体”，纳税人不仅可以通过拨打12366热线电话咨询自己需要解答的涉税难题，也可以通过关注淮南市地税局12366纳税服务呼叫中心的官方微博、微信、短信时时接收最新的涉税信息，及时把握税收法规动态；还可以通过网络服务平台、QQ群进行在线咨询。届时，市地税局“热线网络化、网络语音化、短信智能化”的12366纳税服务品牌，将为纳税人提供全面、权威、便捷、高效、优质的纳税服务。

（记者 柏松）