“驾驶人某某某您好！全市公安机关正在开展全警大走访活动，民警将着警服、携警官证，上门发放警民联系宣传卡，征求意见建议，请给予支持”。连日来，我市许多驾驶员的手机上都收到这样一条温馨提示短信。这是市公安局交警支队利用短信通知平台，推动“全警大走访”活动深入开展的多项举措之一。

      11月份以来，交警支队按照市公安局“全警大走访”工作部署，以“群众呼声就是命令，群众要求就是任务，群众满意就是政绩”为主线，牢固树立“民意主导警务”理念，努力拓宽走访渠道、丰富互动方式、搭建服务平台，有效破解群众工作中“见不到人、交不到心、解不了需”的“三难”问题，大幅提升人民群众的安全感和满意度。

      拓宽走访新渠道 进村入户让警民天天见

      日常工作中，民警上班，群众也在上班，“见不到人”的问题一度让交管群众工作受阻。针对这一情况，“全警大走访”活动伊始，交警支队党委就作出要求，支队机关要依托交通安全宣传“五进”活动，深入社区、村庄、企业、学校、家庭，积极开展征求意见、换位体验、访贫问苦、结对帮扶等活动；各交警大队要组织民警赶大集、设专场，在商业街道、集贸市场、车站广场等繁华地段开展咨询活动，发放警民联系卡、安全手册、车驾业务提示卡，面对面倾听群众呼声。

      丰富互动新方式 新型媒介让警民心贴心

      走访受时间等因素制约，有时群众和民警之间难以有深入交流。为此，市交警支队在“大走访”中积极运用新型媒介，推出短信、网络、微博、微信等警民互动新方式，让警民沟通更贴心。

      “大走访”开展以来，市交警支队已运用短信平台，向群众发送道路交通安全知识及事故防范对策、车辆牌证办理政策规定和程序，接受群众法律咨询和举报，以及对道路交通管理的意见建议等600余条；运用微博、微信平台，及时更新、发布便民利民措施、警务公开内容、民警扶危救困等信息，“淮南交警网”关注度高达91.3%、微博“粉丝”超过3000人、微信“粉丝”达2000人。同时，交警支队针对群众的报警、投诉电话，认真开展电话回访工作，了解民警是否规范出警、秉公办理等情况，进一步增进了群众对公安交管工作的理解，赢得了更广大群众的信任和支持。

      搭建服务新平台 “流动车管所”解群众所需

      推出“流动车管所”，是市交警支队在“大走访”活动中“接地气”的务实之举。“流动车管所”由各交警大队组织车驾管民警、保险公司员工等人员组成，本着服务“由城区向农村延伸”的思路，针对辖区边远农村群众办理车驾管业务难的问题，携带相关检测设备，每周进村入户，为广大农民朋友提供摩托车上门办证、审核、检查等业务。

      同时，“流动车管所”还肩负着开展农村群众交通安全教育的职责，在进村入户的同时发放交通安全手册，为农村中小学校教唱朗朗上口的交通安全歌谣。据统计，“流动车管所”开通以来，已为农民朋友办理摩托车驾驶证233本，新车入户98辆，补、换证66本，年审摩托车89辆，发放交通安全手册1300余份。

     “开展全警大走访，不仅实现了服务群众零距离、警民共建零盲区，也有效保障了民警办案零过错、零违纪，大大提升了警务效能，锤炼了警察队伍”。采访中，市公安局交警支队有关负责同志表示，下一步，交警支队将认真收集整理民警和群众反馈的意见建议，努力探索开展群众工作的长效机制，用更实际、更有效的举措行动，认真做好“为何从警、如何做警、为谁用警”这道警风考题，认真诠释好这“我是谁、为了谁、依靠谁”这一深刻话题。

(记者 陈崇韧 通讯员 郭 晨)