为进一步创建出入境文明窗口,近日市公安局出入境管理局结合工作实际,创新工作模式,积极推出“十个一工程”。
这“十个一工程”一是增设公民出境受理中心,真正将办证窗口设在了老百姓的家门口;二是积极推进科技化应用水平,投入使用自助受理机、自助填表机,实行“一站式”服务;三是配置一名“办证向导”,为群众提供咨询、指导、帮助等;四是一张笑脸相迎,彻底杜绝“冷、硬、横、推”现象;五是一份关怀送上,拉近警民关系;六是建立一个网上出入境服务站,通过互联网与申请人沟通交流;七是一句承诺兑现,答应群众要求的,必须无条件准时兑现;八是一本意见簿征求民意,改进工作;九是建立一套严格的管理制度,规范行为养成,树立公安机关的优良作风,提高公安队伍的整体素质和执法水平;十是一次真诚回访,采纳意见和建议。
这一系列活动的开展,有效推进了公安机关出入境管理队伍建设,全面提升了淮南出入境窗口的形象,深受广大办证市民的欢迎。
(通讯员 应娟娟)