为进一步创建出入境文明窗口，近日市公安局出入境管理局结合工作实际，创新工作模式，积极推出“十个一工程”。

       这“十个一工程”一是增设公民出境受理中心，真正将办证窗口设在了老百姓的家门口；二是积极推进科技化应用水平，投入使用自助受理机、自助填表机，实行“一站式”服务；三是配置一名“办证向导”，为群众提供咨询、指导、帮助等；四是一张笑脸相迎，彻底杜绝“冷、硬、横、推”现象；五是一份关怀送上，拉近警民关系；六是建立一个网上出入境服务站，通过互联网与申请人沟通交流；七是一句承诺兑现，答应群众要求的，必须无条件准时兑现；八是一本意见簿征求民意，改进工作；九是建立一套严格的管理制度，规范行为养成，树立公安机关的优良作风，提高公安队伍的整体素质和执法水平；十是一次真诚回访，采纳意见和建议。

       这一系列活动的开展，有效推进了公安机关出入境管理队伍建设，全面提升了淮南出入境窗口的形象，深受广大办证市民的欢迎。

（通讯员 应娟娟）