——八公山区城市管理志愿者服务活动扫描

     一座文明的城市，需要千万名城管志愿者创建。

      一座美好的城市，需要千万名城管志愿者妆扮。

      八公山区城市管理志愿者协会成立以来，充分发挥组织引领、协调服务等职能，大力弘扬雷锋精神，积极探索城市管理群众参与机制，吸纳人民群众志愿参与城市管理，常年坚持开展城市管理志愿服务活动，借助群众的力量和智慧，化解城市管理执法矛盾，走出了一条学雷锋和城管志愿服务相结合的新路子，将培育和践行社会主义核心价值观融入“人民城市人民管”的生动实践。

      提升吸引力，把群众发动起来

      该区城管志愿者协会自2013年3月成立以来，协会不断加强组织建设、制度建设，认真做好典型培育、形象宣传和会员权益维护等工作。不定期在步行街西门、丁山路与东西部二通道交叉口设置便民服务点，义务向市民和外来游客提供指路、饮用水等志愿服务，开展文明宣传和城管志愿者招募活动，提高了市民的文明素质和在文明创建方面的主人翁意识，积极为广大群众志愿参与城管志愿服务搭建规范化的实践平台，为群众参与城市管理提供方便和机会。同时，积极策划城管志愿者服务活动，提升规范化、常态化、多样化水平，确保城管志愿者参加活动有途径，为民服务有方向，展示风采有舞台。

      扩大影响力，把群众组织起来

      协会结合城管工作实际和个人专长意愿，设立城管知识宣传员、城管执法协助员、城市管理监督员、文明意识倡导员、公共设施维护员、方便市民服务员六大服务岗位，不断加大招募力度，采取街头招募、定向招募等多种形式，吸引企事业单位、社会组织及群众加入协会。注重培育城管志愿者骨干，树立典型，利用骨干的辐射效应和典型的带动作用，吸纳更多的人加入城管志愿者队伍。经常开展“城市管理我体验”、“环卫工人我体验”，劝导纠正乱扔垃圾、随地吐痰、占道经营等不文明行为，开展清扫大街小巷、捡拾白色垃圾、铲除城市“牛皮癣”等活动，让群众换位思考，体验城市管理工作，了解和理解城市管理工作，进而参与、支持城市管理工作，加入城管志愿者队伍。目前，协会共有会员单位18家，注册会员2112人。

      增强号召力，让群众行动起来

      围绕春节、中秋节、国庆节等重大节日，以及文明城市创建、“三线三边”环境整治等重大活动，在重点时段、重要区域广泛开展文明劝导、环境清洁、协助执法、为民服务等活动，促进了市民文明素质和市容环境的提升。在违法建设整治工作中，城管志愿者们积极加入劝拆工作队伍，登门入户，宣讲法律政策，开展劝拆助拆，用真心、交心、耐心化解矛盾，降低执法成本，为实现和谐拆违发挥了重要作用。在“大八公山旅游嘉年华”、茅仙洞文化庙会等重要活动期间，开展捡拾垃圾、环境清洁、文明劝导等服务活动，维持市容和交通秩序，为活动增光添彩，逐步形成了“定期服务、多元参与、主题鲜明、形式多样”的城管志愿者常态化服务格局。广大城管志愿者逐渐成为城市管理的生力军，他们与城管队员、环卫工人、城管文明劝导员组成了“四位一体”的文明服务队伍，编织了一道靓丽的城市流动“风景线”。

(宋 辉 黄 猛)