针对国庆节期间市民办理出境证件出现“井喷”的状况,淮南市公安局出入境管理局采取多项措施,方便市民办理出国出境证件。
该局一是开展办证提示宣传,通过电视、电台、网络、报纸等多种媒体刊发节前办理出境证件提示,提醒节日出游市民及早提交办证申请,避免因时间紧迫不能及时取得证件而耽误行程;二是增加接待人员,在保持原有六个接待窗口的同时,受理高峰期再增加一个应急窗口,同时增派后台民警到大厅为市民提供咨询服务,指导申请人填写表格、准备资料,提高办理速度;三是实行弹性工作制,根据市民需要延迟下班时间,保证手续齐全的申请人当天办完申请事项,不让市民多次跑路;四是加快业务流程。根据假期出行时间急迫的情况,在补录、审批、制作签注和上报制证信息等各环节均加快办理速度,竭力缩短办证时间,确保市民及时领取证件,按期出行。据统计,该局在办理证件业务量增加20%的情况下,未出现办证积压、延误现象。
(通讯员 应娟娟)