国庆长假，孔军带着外地朋友去焦岗湖风景区游玩，送朋友离开淮南前，他唯一的叮嘱就是对淮南公安交警的微博、微信“双微”加关注，因为一路的交通路况信息都可以查阅到。你有事，发双微我见到；我有事，发双微告诉你。而在最近的国庆长假，淮南公安交警双微继续发挥“导航仪”的作用，成为老百姓开车出行的“新宠”。

      交警微博为车友导航

      最近假期，交警双微一直很忙，国庆长假，新浪微博粉丝涨了近1500、微信粉丝涨了500多。交警双微实行全天候交通信息发布，立体播报实时路况，成为车友出行的导航仪。据统计，国庆长假期间，发布微博80余条、微信50余条，将路况、天气、行车安全、绕行路线等丰富的交通资讯发布出去，被网友转发1000余次，评论近600条。

      淮南交警根据国庆节期间往返高峰的分布特点和市内各主要景点、关口、购物中心、车站及码头人车流量分布状况，专门安排民警前往交通热点区域进行双微直播，用国庆一线最新、最快的交通信息伴市民平安出行。

      国庆期间，八公山、焦岗湖景区成为人们游玩的重点区域，游人较多，实时路况备受众多车友关注。淮南交警每天均安排人员在景区直播，期间共发布景区路况微博31条、微信23条，收到网友评论近230条。

      卖萌的姿态走亲民路线

      现场双微直播，民警亲自去现场发信息直播路况，这还是首次。而国庆长假期间，市民双微随手拍举报交通违法行为也很积极，达到创纪录的53宗。

      淮南交警双微是一个集成平台。这个平台有3个平台管理成员，9个信息上报成员，涉及交警工作的3个层面。交警支队内部有双微发布管理制度，内容要通过宣传科发布，有三级审核，重大事项由交管局双微小组进行严格审核，交通拥堵，交通政策问题，由宣传科发布。日常服务、及时信息，由宣传科民警直接发布。

     “酒驾专项整治，每周‘两公布一提示’等信息，双微都积极发布信息。我们交警不仅要做事，还要让市民知道我们做了事。”淮南交警支队宣传科负责同志介绍，“让双微接地气，像兄弟拍你肩膀一样，用喜闻乐见的形式，起到交通宣传的效果。”

      双微平台一对一服务

      在淮南双微平台发展中，影响力最大和活跃度最高的是交警双微。交警双微之所以能火，除了上述所言平台机制健全之外，其运营理念也颇为开放和包容。

      “只要不涉密、不涉安全，都尽量发。”市公安局交警支队负责人介绍，交通信息发布贴近民生，与大众生活息息相关。淮南交警在把握发布原则时，坚持以民为本，坚持信息公开，即做即发，确保准确无误。

      宣传科民警日常整理一份市民微信随手拍举报的违法车辆名单，准备发一个专题微信，通常需要一个多小时，每一个数字要仔细核对，不能有错漏。而且，双微小编平时的工作量也很大，从早上8时到晚上18时，每小时至少1条，夜间要有突发事件，也要发布信息，类似于突发记者。

      “我们的信息是自己一条一条发的，我们的粉丝是自己一个一个加的。但粉丝多了，也有烦恼。”双微平台民警坦言。交警每天面对上百的转发、评论信息需要处理，在一个个像雪片一样的@面前，只能人工一个个处理，眼睛难免犯晕转圈，但是对出行群众的服务，却从没有中断。此外，淮南交警计划将很多一对一的服务搬到双微平台上来，让双微更多地发挥其监督的特长，更好地为老百姓服务。

(记者 柏 松 通讯员 郭 晨)