最近,记者的手机先后收到淮南首创水务公司、淮南市交警支队发来的几条信息,这些信息都是带有提醒式的服务信息,记者将这些信息细读后,既体会信息的实用价值,同时也感受到了这些信息带来的温馨。
淮南首创水务公司发出的信息内容如下:炎炎夏季是用水高峰期,希望广大市民在每次用水后,仔细检查水龙头是否完全关闭。提倡节约用水,既是一种社会责任,也是一种美德。淮南市交警支队在6月以来先后发布两条服务信息,一条是6月14日发布的关于便民服务新举措的信息,信息内容如下:驾驶人:某某某你好!安徽交警推出便民服务新举措,你在家就可以办理补牌、补证、变更联系地址、机动车上线检测、二手车过户预约等业务。信息中还告知了交警部门的网站及服务电话。一条6月17日发布的信息内容如下:驾驶人:某某某你好!安徽省机动车驾驶人交通安全信息卡免费发放工作已正式启动,请携带本人身份证和驾驶证到交警支队、驾管所、各交警大队(高速大队除外)和工商银行各网点办理。
当下淮南首创水务公司、淮南市交警支队能够采取这种形式,将自己的便民服务新举措详细、及时地告知市民,此举值得点赞。当然,像这样的部门还有许多,如工行淮南分行、交行淮南分行、淮南供电公司等也都将自己的相关业务通过手机短信,免费告知客户。无需多言,此举的确方便了客户,温馨了客户。
记者在对这些单位点赞的同时,也希望有更多的单位或部门,尤其是我们的各级政府部门、窗口服务行业、执法部门,在推出新的规定、新的举措时,能通过发短信这种快捷、便利、直观的方式,及时向市民告知,肯定会受到老百姓的欢迎。
(登 成)