缓解挂号时间长、缴费时间长、候诊时间长的问题
自助挂号机为您就诊“提速”

      排队挂号，排队交钱，排队取报告……看个病需要的时间还真不少。日前，为服务患者，方便群众，优化就医环境，淮南朝阳医院与银行合作将自助挂号机“请”进了医院。这也意味着，挂号时间长、等待时间长、缴费时间长，看病时间短，这个让患者头疼的“三长一短”问题，如今在这家医院得到有效缓解。

      5月20日，记者来到淮南朝阳医院，只见医院门诊一楼大厅里有4台自助挂号机，在自助挂号机前，不少市民在好奇的围观。“先选择挂号，然后插入就诊卡，再选择就诊科室，挂号类型（普通号、专家号），确认、取单，到相应科室就诊。”一名导诊人员正在为前来挂号的患者指导着自助挂号机的使用方法。“没想到操作这么简单，几个键一按就拿到了挂号单，真方便”，一名刚刚拿到挂号单的患者兴奋地对记者说。

      据该院门诊部负责人介绍，近期，医院与淮南一家银行合作，由银行投入的5台自助充值挂号机、6台自助查询缴费机、2台自助报告机已正式“上岗”。其中，门诊一楼大厅设置自助充值挂号机3台、自助查询缴费机1台；检验科大厅设置自助查询缴费机1台、自助报告机2台；门诊二楼内、外科候诊区分别设置自助充值挂号机、自助查询缴费机各1台；门诊三楼妇产科、功能科候诊区各设自助查询缴费机1台。自助充值挂号机和自助查询缴费机均可实现自助挂号功能。自助挂号机的使用操作非常简单，患者只要按照提示在触摸屏上按几个键，再将就诊卡插入相应插口，自助挂号机就会“吐出”一张挂号单，患者拿着这张挂号单就可直接到相应科室候诊了。“使用自助挂号机后，平均为患者节约30分钟等候时间。”该负责人说道。

      据介绍，今年该院门诊量预计将超过45万人次，日平均门诊量近1600人次。为了缓解门诊挂号、缴费、取药、取报告等待时间长的问题。近年来，淮南朝阳医院不断增加信息化建设投入，加快数字化医院建设步伐，门诊、住院检查、药房已基本实现全程信息化。这次医院与银行合作，共同开发上线了自助挂号系统，这在分流患者和减少患者等待时间方面起到很大作用，缓解高峰时段就医人群“三长一短”现象，免去了以往长时间排队挂号、缴费、取报告的烦恼。

      据了解，该院和银行合作的自助服务系统二期工程正在紧张地研发中，预计三个月后将陆续上线。届时，有11台自助服务设备，设置在淮南朝阳医院就医人群集中的地方。在自助挂号机上，将新增加银行卡和（金融）社保卡的自助建卡、充值、缴费功能，更大程度地方便患者。

      图：导诊人员指导市民怎样使用自助挂号机

（记者 冉韬 摄影报道）