首创水务针对西部地区居民缴纳水费难等问题提供更加贴心、便民的服务

      针对我市西部谢家集、八公山两区居民区比较分散，很多小区居民存在缴纳水费难和用水过程中出现问题不能得到及时解决的问题，我市首创水务在开展群众路线教育实践活动中，经过实地调查，采取服务进社区的方式，为市民提供更加贴心、便民的服务。

      5月8日上午，记者来到淮南首创供水四所李郢孜收费点时看到，几位居民正在缴纳水费，其中一位居民告诉记者：“我们李郢孜比较偏远，以前缴水费要走很远，现在收费点设在了小区内，不仅我们缴纳水费方便了，就是遇到管道出现问题，只要一个电话，收费点内的专业维修人员就会上门为我们维修，方便多了。”在蔡家岗平山路收费点内，记者看到宽敞明亮的收费点内，前来缴费和申请服务的市民相对较多，其中一位正在申报水龙头故障的市民告诉记者：“我家的水龙头坏了，自己也换不好，听邻居说只要找收费点，就会有人上门来维修，这不，我上班顺路就来问问，没想到市首创水务的工作人员很热情地接待了我，并且告诉我马上就会派人上门维修，真是太方便了。”

      据首创水务公司有关负责人告诉记者：“为了提升首创水务形象，也为了更好地为市民做好服务，在全市所有的邮政储蓄、交通银行及便利店开展水费收缴业务外，仅在我市西部城区望峰岗、李郢孜、平山路、八公山、李嘴孜等地就设置了七个收费点，而收费点的职能不仅仅是方便市民缴纳水费，更重要的是要为市民做好服务，为社区居民解决用水当中的疑难问题，他们还成立了便民服务队，配备专用车辆，开展上门维修便民服务，为特困户、孤寡老人义务维修管道、水龙头等。”

      图为市民在首创水务设置在李郢新村内的收费点缴纳水费。

（记者 王伟）