倡导守法经营 增强自律水平
我市诚信市场建设扎实推进

　　 近年来，我市工商部门以强化市场主体信用分类监管为抓手，将创建诚信市场与服务经济社会跨越发展、强化市场监管责任落实、拓展消费维权渠道、倡导诚信守法经营有机结合，努力构建覆盖全市的市场诚信体系，取得明显成效。

　　——完善市场信用分类监管机制。市工商部门将网格化监管与市场信用分类监管开发应用有机结合，依托现代化手段，实施坐标管理。同时，积极开展“诚信经营示范户”、“消费者信得过商户”、“守合同重信用企业”等评选活动，营造诚信受益、失信受损的经营氛围。2013年，全市荣获市级“守合同重信用”企业88户，荣获省级“守合同重信用”企业42家，荣获国家级“守合同重信用”企业7家，确立A级信用市场30个，占全市市场总数的44%。

　　——完善市场主体准入制度。在严格审查入场商户经营资格的同时，与新入市场主体签订《诚信经营承诺书》，明确双方权利、义务和责任。重点包括食品安全承诺、商品质量承诺、先行赔付承诺、服务质量承诺等，从源头上杜绝了无照经营现象，有效发挥了市场主体第一责任人的主观能动作用。

　　——完善市场规范管理制度。围绕市场设施、商品质量、服务质量、经营行为、责任制度、卫生环境、安全工作等，建立健全《经营者进场资格审查制度》、《经营者诚信教育引导制度》、《商品质量管理制度》、《商品质量备案制度》、《商品质量抽检制度》等21项制度，把各项制度执行情况作为对创建单位监督检查的重要依据，并会同市文明办等相关部门积极开展文明诚信市场评定，有效促进了市场诚信大幅提升。

　　——完善消保维权体系建设。深入开展消费维权“五进”工程，在市场显著位置公布服务点的方位、投诉电话，建立消费投诉和商品质量分析报告制度。同时，充分发挥12315消费维权服务体系功能，进一步畅通消费维权渠道，有效保护消费者合法权益。2013年，全市共受理各类消费投诉1535起，为消费者挽回经济损失150余万元。

（记者 祁 昂 通讯员 杨海东）