1月26日,记者从淮南市工商局获悉,为加强春节期间消费维权工作,淮南市“12315”消费者投诉举报受理平台在春节假期24小时畅通,及时受理消费者申诉举报,认真统计受理申诉、举报和咨询数量,确保信息畅通,切实维护消费者合法权益。
根据安排,在春节7天假期时间,淮南市“12315”受理平台24小时值班,工作时间将有专人值勤,其余时间电脑录音接听,对于紧急、重大、群体性等符合规定需出现场的案件,将有工作人员快速处理。另外,春节期间,我市各级工商部门将根据节日市场特点,把工作的侧重点置于安全生产、消费维权、查处伪劣假冒商品、打击传销等方面,确保节日市场安全有序。
(记者 廖凌云)