11月26日上午，副市长成祖德在市信访接待中心开门接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众反映的问题和困难。市信访局、市城乡建设委等部门、单位负责同志参加接访。

      对每一位群众反映的问题，成祖德都仔细察看相关材料，与有关部门负责人讨论分析，认真研究解决办法，并作出限期办理的批示意见；对暂时不能解决的问题，现场要求相关部门、单位对群众予以解释说明。成祖德要求，群众上访无小事，各级各部门务必要认真对待接访工作，耐心、细心听取群众的意见建议，在依法依规的前提下，按照规范程序，及时予以办理，及时有效地把群众迫切需要解决的困难和问题解决好。     

（记者 谢勇）