许多市民来到医院都会遇到挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长，医生问诊时间短的问题，如何破解这种看病“三长一短”呢？记者近日发现，淮南朝阳医院推行的“一卡通”便民服务，受到患者普遍欢迎。

      8月21日，记者在淮南朝阳医院门诊看到，患者只需手持就诊卡就可直接找医生就诊，挂号、划价、交费，甚至个人病历建立，都可以全部一次刷卡“搞定”。据淮南朝阳医院负责人介绍，医院在淮南地区推出门诊“一卡通”预交金系统，既解决了病人排队候诊的烦恼，还为病人免费建立了一个详尽的健康档案。医院门诊各楼层分诊台均具有缴费、叫号功能，病人无论在哪层就医，均可享受挂号、就诊、缴费等“一站式”服务。市民李女士高兴地说：“看病确实比原来方便多了，原来挂号时要排队半个多小时，站得腿都酸了，现在，一个窗口划价、交钱，然后坐等取药，不用来回跑，实在太方便了。”“卡里的钱可以退吗”？在办卡的现场，许多患者都有这样的疑问。医院的工作人员介绍说，卡内所有余额都可以退掉。患者在当天就诊结束后，就可以到退卡金窗口办理。患者若有需退的项目，所退项目为治疗、化验或检查可直接持卡到所对应治疗、化验或检查科室直接刷卡退费，如果所退项目为药品，首先由原开处方医生提交退药处方申请，持卡到药房由药房人员审核退药处方后退药。

      工作人员还告诉患者，“就诊卡”还有一项特殊功能，就是能起到电子病历、健康档案的作用，卡内存储有患者的所有就诊信息，门诊医生可以通过就诊卡查阅您以前的就诊记录，看了哪位医生，开了哪些药，检查的结果都能通过“诊疗卡”记录查询。门诊医生了解您的既往病史，有助于就诊、治疗。

      据了解，为更好服务患者，“一卡通”的功能将日益完善，以后还将增添“自助建卡、充值、挂号、缴费、打印报告”等功能。

（记者 冉韬）