近日,农行安徽省分行召开表彰会,隆重表彰了农行淮南分行营业部荣获中国银行业协会“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号,此殊荣在全省农行系统仅有四家。
作为该行地处淮南市繁华商圈的品牌示范网点,该行营业部一直以实际行动践行“客户至上,始终如一”的服务理念,以和谐服务为目标,以客户为中心,以质量为核心,以奉献为精神。通过引导客户取号、分流客户至自助区域、减少等待时间、高效办理业务、微笑送客五个方面,使每一位客户都能充分感受到无微不至的服务。在全国银行业协会“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”创建评选活动中,市分行营业部成功获得了“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”的荣誉称号,不仅是淮南农行历史上的首创,也是该行近两年来强抓服务质量,提升服务水平、网点转型成果的集中体现。
(成聚)