不惧高科技 玩转ATM机
让中老年人对银行自助设备说“easy”

      对于一些中老年朋友来说，宁愿手拿银行卡在柜台前排队等候半个小时也不愿去银行自助取款机取钱；宁愿相信用惯了一辈子的存折也不愿相信一张小小的银行卡片……但有些中老年人却可以轻松地对银行自助设备说“easy”。5月28日上午，来自淮南市各区的32位中老年朋友聚集在中国工商银行淮南分行，看谁能够在最短的时间内使用一台存取款一体机完成取款、存款、转账、查询4项交易业务，现年64岁的高老先生2分14秒完成所有操作，赢得了老年组的第一名；中年组参赛选手张女士比高老先生更快，2分04秒就完成了所有操作，赢得了中年组的第一名。而同样是这4项操作，一般的年轻人完成它也需要3分钟左右。
这项比赛名为“工商银行杯”中老年客户自助设备操作大赛淮南赛区决赛，由中国工商银行淮南分行和淮南市总工会联合主办，这项比赛历时近三个月，终于在5月28日上午圆满落下了帷幕，参加决赛的32位选手来自淮南市各区，他们是从全市报名参赛的8200多位中老年朋友中经过层层筛选脱颖而出的，最优秀的4名选手将于6月8日前往合肥代表淮南参加全省范围的比赛。

      在决赛中，所有32位参赛选手要在工行网点的自助设备上完成取款、存款、转账、查询4项交易，记录完成4项交易业务的合计时间，以时间较短者为优胜。首先，参赛选手要持本人的牡丹借记卡在工行的存取款一体机办理1笔100元的取款业务并打印凭条；紧接着，选手还需在一体机上办理1笔100元的存款业务并打印凭条；然后，选手还要完成向指定账户转账1元的业务，最后，查询卡内的余额。银行的工作人员从参赛选手插卡开始计时，在完成4项交易业务后，卡片退出计时结束。

      为公平起见，赛事的主办方将32位选手分成了中年和老年两个组，中年组40至59岁，老年组60岁以上，奖项分设一二三等奖和优胜奖，在参赛选手中年龄最大的70岁，最小的也已年过四旬。这次大赛，得到了全市广大中老年朋友的热情响应和积极参与，工行各支行、网点也认真组织、积极筹备，举办了60多次中小型比赛，全市有8200多名中老年朋友参加了此次活动。

      自助银行、手机银行、网上银行……如今，淮南银行的科技水平日益提高，自助设备的使用也更加安全便捷，但一些市民，尤其是中老年市民，对于银行的现代科技设备有畏惧、有抵触、不信任。赛事的主办方表示，举办此次大赛，是为了在广大市民，尤其是中老年市民中普及现代金融知识，提高安全用卡意识，推广便捷安全的自助业务服务，缓解银行办理业务时间过长等问题；希望通过这样的比赛活动，鼓励广大中老年朋友紧跟时代的发展，接受新事物、消除畏惧感，使用快捷、方便的自助设备办理业务。

      图：参赛选手正在操作存取款一体机。

（记者 顾成家）