3台消费维权流动服务车在山南新区投入使用
3月15日上午,在山南工商分局、消费者协会纪念3·15国际消费者权益保护日宣传活动上,3台消费维权流动服务车正式投入使用,使消费维权服务站的功能变被动为主动,执法人员将通过更方便快捷的服务来保障消费者的合法权益。
据介绍,消费维权流动服务车,是在12315消费维权服务站的基础上创新设立的。现阶段在山南新区广弘城物业、泉山湖物业和志高欢乐动漫园三家的消费维权服务站投入使用。每辆车都配有消费维权服务站投诉登记簿,维权服务车会在小区、动漫园内循环行驶。
流动服务车投入使用后,当消费者在消费过程中遇到纠纷或问题需要投诉或咨询的时候,可以不用走远路到维权服务站或工商所,直接在流动服务车上就能进行投诉登记,工商执法人员会对消费者投诉进行现场处理或是转办。
(记者 廖凌云)